공유기가 제대로 작동이 안됩니다.

Question

안녕하세요. 더운 날씨에 고생이 많으십니다.

어제 부터 공유기의 접속이 끊어지는 현상이 발생합니다.
전원 스윗치를 다시 켜면 접속이 되나 약 30분후 에는 끊어지는 현상이 발생합니다.
끈어지는 시간이 일정하지 않으니 어제 오늘 간흘적으로 발생합니다. 공유기를 빼고 직접 연결하면 잘됩니다.
공유기 점검 진단를 보내고져 합니다. 어떻게 접수해야 하나요?

회신를 바랍니다. 즐거운 시간 되세요.

ipTIME 기술지원팀 · Accepted Answer

안녕하세요~ 김성열 고객님, ipTIME 기술팀 입니다.

증상을 메모하셔서 당사로 어댑터를 포함한 제품을 발송하여주시면 됩니다.
별도의 상담이 이루어지지 않은 상태에서 발송하는 부분이기 때문에 증상을 메모 부탁드리며,
아래 주소지로 제품을 발송하여주시면 당사에서 확인 후 담당자가 증상에 메모된 메모에 맞춰 확이 후 연락을 드립니다.

고객지원센터 A/S 안내 안녕하세요. 더운 날씨에 고생이 많으십니다.

어제 부터 공유기의 접속이 끊어지는 현상이 발생합니다.
전원 스윗치를 다시 켜면 접속이 되나 약 30분후 에는 끊어지는 현상이 발생합니다.
끈어지는 시간이 일정하지 않으니 어제 오늘 간흘적으로 발생합니다. 공유기를 빼고 직접 연결하면 잘됩니다.
공유기 점검 진단를 보내고져 합니다. 어떻게 접수해야 하나요?

회신를 바랍니다. 즐거운 시간 되세요.
감사합니다.

공유기가 제대로 작동이 안됩니다.

답변