답변[re] 답변 드립니다.
안녕하세요~ 김동훈 고객님, ipTIME 기술팀 입니다.
기재해주신 증상의 경우 현재 공유기와 인터넷간 연결이 끊어진것으로 판단되며, 이러한 경우 공유기를 제거하시고 인터넷회선과 PC를 다이렉트로 연결하여 인터넷접속여부를 확인해보시기 바랍니다.
만약 다이렉트 연결시 문제없이 인터넷사용이 가능하시다면 아래와 같은 방법으로 공유기를 재연결 후 설정을 진행해주시기 바라며, 다이렉트 연결시에도 인터넷접속이 정상적으로 이루어지지 않는다면 인터넷회선업체를 통해 복구를 받아보시기 바랍니다.
* 하드웨어 초기화 방법은...
공유기 후면의 RST 버튼을 누르시고 약 10초정도 있으시면 CPU LED가 빠르게 깜빡입니다.빠르게 깜빡일 때, 리셋에서 손을 떼시면 됩니다.
MAC 클론(고객인증 방식/케이블 인터넷 사용시) <<< 클릭하세요
이후에도 동일한 증상이 계속 발생된다면 보다 정확한 환경파악을 위해 차후해당 환경에서 고객지원센터 (1544-8695)로 다시한번 문의 주시거나 연락가능한 연락처를 남겨주시면 연락드리도록 하겠습니다.
감사합니다.
>네트워크 맵이란걸 표시해보니까
000pc-공유기(게이트외이)-인터넷 일케되있더라구요 ㅠㅠ 어떻게요 키고난후 귀찮게 연결끊었다 연결해야해요 ㅠ
기재해주신 증상의 경우 현재 공유기와 인터넷간 연결이 끊어진것으로 판단되며, 이러한 경우 공유기를 제거하시고 인터넷회선과 PC를 다이렉트로 연결하여 인터넷접속여부를 확인해보시기 바랍니다.
만약 다이렉트 연결시 문제없이 인터넷사용이 가능하시다면 아래와 같은 방법으로 공유기를 재연결 후 설정을 진행해주시기 바라며, 다이렉트 연결시에도 인터넷접속이 정상적으로 이루어지지 않는다면 인터넷회선업체를 통해 복구를 받아보시기 바랍니다.
* 하드웨어 초기화 방법은...
공유기 후면의 RST 버튼을 누르시고 약 10초정도 있으시면 CPU LED가 빠르게 깜빡입니다.빠르게 깜빡일 때, 리셋에서 손을 떼시면 됩니다.
MAC 클론(고객인증 방식/케이블 인터넷 사용시) <<< 클릭하세요
이후에도 동일한 증상이 계속 발생된다면 보다 정확한 환경파악을 위해 차후해당 환경에서 고객지원센터 (1544-8695)로 다시한번 문의 주시거나 연락가능한 연락처를 남겨주시면 연락드리도록 하겠습니다.
감사합니다.
>네트워크 맵이란걸 표시해보니까
000pc-공유기(게이트외이)-인터넷 일케되있더라구요 ㅠㅠ 어떻게요 키고난후 귀찮게 연결끊었다 연결해야해요 ㅠ







































