답변[re] 낙뢰로 인한 wan 포트 인식 안됨. 수리비용 문의
안녕하세요~ 장광호 고객님, ipTIME 기술팀 입니다.
제품 상태의 경우 당사에서도 점검 후 답변이 가능하겠으나, 사례상 낙뢰로 인한 기기 손상의 경우 내부 PCB가(보드) 손상되는 경우가 많으며, 낙뢰로인해 손상된 보드를 가지고는 수리가 불가함으로 문제가 되는 PCB를 교환하셔야 정상적 이용이 가능합니다.
문의주신 N704의 경우 내부 PCB교환 가격이 이로인한 40000원 임으로 (배송비 별도) 해당 부분을 고려하신뒤 점검을 받고자 한다면 아래 절차에 맞춰 기기를 어댑터를 포함하여 발송해주시기 바랍니다.
고객지원센터 A/S 안내 <<< 클릭하세요 AS 입고시에는 고장 증상과 연락처를 기재한 메모지를 첨부해주시기 바랍니다.
감사합니다.
>안녕하세요.
전 주 토요일에 낙뢰가 친후 인터넷이 안돼어 확인해 보니 공유기의 WAN 단자 램프가 들어 오지 않습니다. 구매는 2011년에 했구요. A/S 비용이 어느 정도 나올까요 ? 답변 부탁 드립니다. 감사합니다.
감사합니다.
제품 상태의 경우 당사에서도 점검 후 답변이 가능하겠으나, 사례상 낙뢰로 인한 기기 손상의 경우 내부 PCB가(보드) 손상되는 경우가 많으며, 낙뢰로인해 손상된 보드를 가지고는 수리가 불가함으로 문제가 되는 PCB를 교환하셔야 정상적 이용이 가능합니다.
문의주신 N704의 경우 내부 PCB교환 가격이 이로인한 40000원 임으로 (배송비 별도) 해당 부분을 고려하신뒤 점검을 받고자 한다면 아래 절차에 맞춰 기기를 어댑터를 포함하여 발송해주시기 바랍니다.
고객지원센터 A/S 안내 <<< 클릭하세요 AS 입고시에는 고장 증상과 연락처를 기재한 메모지를 첨부해주시기 바랍니다.
감사합니다.
>안녕하세요.
전 주 토요일에 낙뢰가 친후 인터넷이 안돼어 확인해 보니 공유기의 WAN 단자 램프가 들어 오지 않습니다. 구매는 2011년에 했구요. A/S 비용이 어느 정도 나올까요 ? 답변 부탁 드립니다. 감사합니다.
감사합니다.







































