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답변[re] 다시 질문 드립니다

2013.08.14조회 100

안녕하세요~ 황태한 고객님, ipTIME 기술팀 입니다.

기재해주신 연락처로 전화드렸으나 통화가 되지 않아 답변드립니다.

문의하신 부분은 공유기의 기본 무선 설정 변경, 채널 변경을 통하여 주변의 무선 간섭을 최소화 후 동작상태를 비교확인하여야 하나 변경후에도 증상이 동일하다고 하시니 불편하시더라도 연락가능한 전화번호를 남겨주시거나 제품 사용환경에서 고객지원실로 문의하여 기술팀과 함께 문제점을 점검 받아 보시기 바랍니다.

감사합니다.   



>무선보안설정이랑 채널검색 펌웨어 업데이트는 이미 다 해봤다고 말씀드렸는데 지금 문제가 공유기 전파가 간헐적으로 자주 끊기고 신호의 강도가 강하던게 몰라보게 약해졌다는 겁니다. 기본 세칸 이상 가던 신호가 한칸에서 끊기고 연결되고 반복되는게 예전에는 없던 현상이 일어난단 말입니다. 회선 손실률도 없고 방금 랜카드 이상도 체크해봤는데 별다른 이상도 없는걸로 봐서 공유기 이상인듯 한데 먼가 제대로된 해결책 좀 부탁드립니다. 감사합니다.

질문

QnA
제  목[re] 다시 질문 드립니다
이름고객지원실
제품명n604r
인터넷 회선SKB 광랜
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안녕하세요~ 황태한 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 기재해주신 연락처로 전화드렸으나 통화가 되지 않아 답변드립니다. 문의하신 부분은 공유기의 기본 무선 설정 변경, 채널 변경을 통하여 주변의 무선 간섭을 최소화 후 동작상태를 비교확인하여야 하나 변경후에도 증상이 동일하다고 하시니 불편하시더라도 연락가능한 전화번호를 남겨주시거나 제품 사용환경에서 고객지원실로 문의하여 기술팀과 함께 문제점을 점검 받아 보시기 바랍니다. 감사합니다.    >무선보안설정이랑 채널검색 펌웨어 업데이트는 이미 다 해봤다고 말씀드렸는데 지금 문제가 공유기 전파가 간헐적으로 자주 끊기고 신호의 강도가 강하던게 몰라보게 약해졌다는 겁니다. 기본 세칸 이상 가던 신호가 한칸에서 끊기고 연결되고 반복되는게 예전에는 없던 현상이 일어난단 말입니다. 회선 손실률도 없고 방금 랜카드 이상도 체크해봤는데 별다른 이상도 없는걸로 봐서 공유기 이상인듯 한데 먼가 제대로된 해결책 좀 부탁드립니다. 감사합니다.

[2013-08-14 07:46:39]
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