iptime제한됨....문제가 뭐예요?

Question

노트북에 ODD가 없어서 웹으로 접속(192.168.0.1)해 비번설정은 완료했습니다.

설정마법사를 통해 실행도중, 아래와 같은 메세지를 받아 실패했습니다.
"인터넷 연결검색이 실패하였습니다. WAN포트 연결상태, 모뎀상태를 점검한후, 마법사를 재실해합니다."
=>포트상태 확인했는데, "인터넷선은 노란색 구멍에, 랜선은 4개 구멍중 전원선 바로 옆 구멍에..." 랜선 구멍 위치를 다르게 꽂아봐도 안됩니다. (맞게 꽂은것 같은데요...)

노트북에서 자동으로 잡으면 IPTIME은 검색이 되는데, "제한됨"으로 보입니다.
문제가 뭔지, 어디서부터 해결해야 할지 알려주세요.

전화를 주셔도 좋을것 같습니다.
빠른 답변 부탁드려요.

ipTIME 기술지원팀 · Accepted Answer

안녕하세요~ 이현정 고객님, ipTIME 기술팀 입니다.

전화드려 고객님과 통화 후 설치도우미 프로그램을 실행하였으니 실패하였고 인터넷 회선을 PC에 바로 연결하였으나
인터넷이 연결되지 않을 경우에는 먼저 회선을 PC에 바로 연결한 상태로 인터넷이 연결되도록 점검을 진행하고 이후
아래의 방법으로 공유기를 수동으로 설치하여 사용해 주실것을 안내해 드렸습니다.

공장초기화방법
우선 공유기의 전원을 빼주시기 바랍니다.
(공유기 후면의 전원잭)에서 리셋버튼을 누르시는 상태에서 전원연결을 하신후에 약 10초정도 있으시면
CPU(RUN, 전원, 무선램프) LED가 빠르게 깜빡입니다. 빠르게 깜빡일 때, 리셋에서 손을 떼시면 됩니다.

MAC 클론(고객인증 방식/케이블 인터넷 사용시) 노트북에 ODD가 없어서 웹으로 접속(192.168.0.1)해 비번설정은 완료했습니다.

설정마법사를 통해 실행도중, 아래와 같은 메세지를 받아 실패했습니다.
"인터넷 연결검색이 실패하였습니다. WAN포트 연결상태, 모뎀상태를 점검한후, 마법사를 재실해합니다."
= 포트상태 확인했는데, "인터넷선은 노란색 구멍에, 랜선은 4개 구멍중 전원선 바로 옆 구멍에..." 랜선 구멍 위치를 다르게 꽂아봐도 안됩니다. (맞게 꽂은것 같은데요...)

노트북에서 자동으로 잡으면 IPTIME은 검색이 되는데, "제한됨"으로 보입니다.
문제가 뭔지, 어디서부터 해결해야 할지 알려주세요.

전화를 주셔도 좋을것 같습니다.
빠른 답변 부탁드려요.
감사합니다.