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답변[re] 답변드리겠습니다.

2013.08.16조회 81

안녕하세요~ 반유리 고객님, ipTIME 기술팀 입니다.

깜빡이지 않는 램프가 cpu 램프라면 이는 정상적인 상태가 아닙니다. cpu 램프는 1초간격으로 깜빡 거리는게 정상이며 멈춰있다면 제품에 문제가 있는 상태로 의심됩니다. 이와같은경우 아래 방법으로 본체 아답타를 함께 입고하여 점검이 필요합니다. (cpu 램프는 정상일경우 초기화후 설치프로그램을 다시한번 진행하여 주시기 바랍니다.)

고객님의 경우 제품을 구매하신지 1개월 이상 ~ A/S기간내이기 때문에 보내주시는 편도비용만 부담하시면 됩니다.

*보내실곳(택배 또는 빠른등기 이용시)
경기도 용인시 기흥구 보정동 1197-1 벤포스타2빌딩 6층
-우편번호 : 446-913
-전화번호 : 1544-8695
-보내실때에는 메모지에 고객님의 성함, 주소, 연락처, 제품증상을 기재한 뒤 동봉하여 보내주시기 바랍니다.



감사합니다.




>     공유기를 설치해서 인터넷과 와이파이를 사용하고있는데,
     공유기에 문제가 있는지 연결이 되지 않습니다 ~
     어제까진 잘 됬는데  공유기 연결은 되있는데 기계에 불이 깜빡이지 않고
     인터넷 연결이 되지 않네요 ㅜㅜ

    

질문

QnA
제  목[re] 답변드리겠습니다.
이름고객지원실
제품명ip time n604r
인터넷 회선 
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안녕하세요~ 반유리 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 깜빡이지 않는 램프가 cpu 램프라면 이는 정상적인 상태가 아닙니다. cpu 램프는 1초간격으로 깜빡 거리는게 정상이며 멈춰있다면 제품에 문제가 있는 상태로 의심됩니다. 이와같은경우 아래 방법으로 본체 아답타를 함께 입고하여 점검이 필요합니다. (cpu 램프는 정상일경우 초기화후 설치프로그램을 다시한번 진행하여 주시기 바랍니다.) 고객님의 경우 제품을 구매하신지 1개월 이상 ~ A/S기간내이기 때문에 보내주시는 편도비용만 부담하시면 됩니다. *보내실곳(택배 또는 빠른등기 이용시) 경기도 용인시 기흥구 보정동 1197-1 벤포스타2빌딩 6층 -우편번호 : 446-913 -전화번호 : 1544-8695 -보내실때에는 메모지에 고객님의 성함, 주소, 연락처, 제품증상을 기재한 뒤 동봉하여 보내주시기 바랍니다. 감사합니다.
>     공유기를 설치해서 인터넷과 와이파이를 사용하고있는데,      공유기에 문제가 있는지 연결이 되지 않습니다 ~      어제까진 잘 됬는데  공유기 연결은 되있는데 기계에 불이 깜빡이지 않고      인터넷 연결이 되지 않네요 ㅜㅜ     

[2013-08-16 05:04:36]
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