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답변[re] 와이파이 끊김 현상

2013.08.16조회 391

안녕하세요~ 박경채 고객님, ipTIME 기술팀 입니다.

전화드려 설명드린 부분과 같이 1층에 연결된 라인과 직접적이 연관성은 없어 보이며, 유선에서도 발생된 증상이라면 시스템적인 부분에 문제 가능성이 있습니다.

장애시 제품의 시스템 동작 시간을 보셔서, 해당 시각이 리셋되는것은 아닌지 확인해주시기 바랍니다.

감사합니다.   



>안녕하세요.
SKB 광랜에 iptime N504 쓰고 있습니다.

현상이 두가지 있습니다.
1. 무선랜이 잘 끊깁니다.  모뎀 등을 껐다가 켜면 잘 되다가, 좀 있으면 끊기는 현상이 발생합니다.
2. PC에서 인터넷을 쓰고 있는 경우에는 무선랜이 끊기거나 매우 느려집니다. 참고로 PC는 SKB 인터넷 모뎀에 바로 연결되어 있습니다.

펑웨어 업그레이드도 해 보고, 설정초기화도 해 봤는데, 현상이 재발하네요. 원격 접속해서 보시면 원인을 파악하실 수 있으신가요? 하지만, 주중에 집에 사람이 없고 이게 현상이 일정하지가 않아서, 어려울 것 같은데..

제가 스스로 조치해 볼 수 있는 방법이 있으면 좀 알려주셨으면 합니다.

그리고, 인터넷 서핑하다가 본 글인데,
인터넷 모뎀이 허브방식이냐 공유기방식이냐가 영향을 준다고 하던데요. 허브방식이면 그런 현상이 생긴다고 하던데 맞는 말인가요?

감사합니다.

질문

QnA
제  목[re] 와이파이 끊김 현상
이름고객지원실
제품명N504
인터넷 회선SKB 광랜
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안녕하세요~ 박경채 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 전화드려 설명드린 부분과 같이 1층에 연결된 라인과 직접적이 연관성은 없어 보이며, 유선에서도 발생된 증상이라면 시스템적인 부분에 문제 가능성이 있습니다. 장애시 제품의 시스템 동작 시간을 보셔서, 해당 시각이 리셋되는것은 아닌지 확인해주시기 바랍니다. 감사합니다.    >안녕하세요. SKB 광랜에 iptime N504 쓰고 있습니다. 현상이 두가지 있습니다. 1. 무선랜이 잘 끊깁니다.  모뎀 등을 껐다가 켜면 잘 되다가, 좀 있으면 끊기는 현상이 발생합니다. 2. PC에서 인터넷을 쓰고 있는 경우에는 무선랜이 끊기거나 매우 느려집니다. 참고로 PC는 SKB 인터넷 모뎀에 바로 연결되어 있습니다. 펑웨어 업그레이드도 해 보고, 설정초기화도 해 봤는데, 현상이 재발하네요. 원격 접속해서 보시면 원인을 파악하실 수 있으신가요? 하지만, 주중에 집에 사람이 없고 이게 현상이 일정하지가 않아서, 어려울 것 같은데.. 제가 스스로 조치해 볼 수 있는 방법이 있으면 좀 알려주셨으면 합니다. 그리고, 인터넷 서핑하다가 본 글인데, 인터넷 모뎀이 허브방식이냐 공유기방식이냐가 영향을 준다고 하던데요. 허브방식이면 그런 현상이 생긴다고 하던데 맞는 말인가요? 감사합니다.

[2013-08-16 09:06:23]
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