답변[re] 공유기불량

안녕하세요~ 김정민 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 말씀해주신 증상으로 보아 공유기의 NAT동작이 안되는 상태로 보여집니다. 해당 증상의 경우 제품의 메인보드 또는 CPU이상으로 나타날 가능성이 많으며 제품을 보내주셔서 점검 및 AS를 받으셔야 합니다. N5004제품은 AS기간이 지난 상태이므로 고객님께서 왕복 택배비를 부담하셔야 하고 별도의 수리비 또는 교체비용이 발생하므로 고객님께서 참고해 주시기 바랍니다. 대한 통운 착불로 보내주시면서 2500원을 동봉하시면 저렴하게 보낼 수 있습니다. (CU, GS25, 바이더웨이 편의점 택배도 가능합니다.) 또한 증상,연락처,주소를 메모로 남겨주시면 확인 후 고객님께 연락드리도록 하겠습니다. *보내실곳(택배 또는 빠른등기 이용시) -주소 : 경기도 용인시 기흥구 보정동 1197-1 벤포스타2빌딩 6층 -우편번호 : 446-913 -전화번호 : 1544-8695 -보내실때에는 메모지에 고객님의 성함, 주소, 연락처, 제품증상을 기재한 뒤 동봉하여 보내주시기 바랍니다. 감사합니다.
> 처음에 WIFI는 잡히는데 DHCP IP할당이 안되더군여 그래서 WEB접속을 할려고 하는데 공유기 IP가 안보이네요, RST버튼을 눌러서 공장초기화해도 공유기 IP가 없습니다. DHCP도 안되구여 네트워크 허브기능만 되는거 같네요