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답변[re] N704ns WOL기능이 작동을 하지않습니다.

2013.08.19조회 178

안녕하세요~ APEX 고객님, ipTIME 기술팀 입니다.

당사 제품을 이용하는데 있어 불편을 드린점 먼저 사과 말씀드립니다. 남겨주신 펌웨어 8.76버전으로 당사에서 확인 후 문제가 되는 부분에 대해서 수정하도록 하겠습니다. (차후 수정 버전이 릴리즈되면 펌웨어 업그레이드만 한번 더 부탁드립니다. )

감사합니다.   



>며칠전에 귀사의 N704ns 유무선공유기를 구입 하였습니다.

제품을 받고 펌웨어버젼을 보니 8.60(2013.04.10일자)이어서 홈피에서 8.76(2013.08.13일자)버젼으로

펌웨어를 업그레이드하였습니다.

그리고 포트포워드설정이랑 DDNS설정 기타 사용에 필요한 설정을 하고

WOL기능설정에 켜고자하는 PC를 추가한후 "PC켜기"버튼 아래에 체크를 한후 "PC켜기"버튼을 누르면

PC가 원격으로 잘 켜지는걸 확인 하였습니다.

문제는 "PC켜기"버튼이랑  "삭제"버튼 아래에 체크하는 부분을 둘다 하고 "PC켜기"버튼을 누르면

PC가 켜지질 않습니다.(당연할수도 있지만...)

이다음부터는 "PC켜기"버튼 부분만 체크를 하여도 PC가 켜지질 않는다는 것입니다.

공유기 전원을 뺏다가 다시 전원을 넣어주어야 동작을 합니다. (이 공유기는 리셋버튼이 없네요 ㅡ.ㅡ;)

펌웨어 버그 아닌가요?

WOL기능을 사용한다는것은 일반적으로 외부에서 PC를 켜고자할때 사용하는 기능인데 체크한번 잘못하였다고헤서

WOL기능이 동작을 하지 않는다는것은 있을수없는 오류라고 생각합니다.

해당문제점을 확인후 조치사항및 답변을 메일로 주시길 비랍니다.

(전화통화는 왜 이렇게 힘든지....대기인원이 많다고 다시전화 하라고 멘트나온뒤 끊김.)

감사합니다.

질문

QnA
제  목[re] N704ns WOL기능이 작동을 하지않습니다.
이름고객지원실
제품명N704ns
인터넷 회선지역케이블
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안녕하세요~ APEX 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 당사 제품을 이용하는데 있어 불편을 드린점 먼저 사과 말씀드립니다. 남겨주신 펌웨어 8.76버전으로 당사에서 확인 후 문제가 되는 부분에 대해서 수정하도록 하겠습니다. (차후 수정 버전이 릴리즈되면 펌웨어 업그레이드만 한번 더 부탁드립니다. ) 감사합니다.    >며칠전에 귀사의 N704ns 유무선공유기를 구입 하였습니다. 제품을 받고 펌웨어버젼을 보니 8.60(2013.04.10일자)이어서 홈피에서 8.76(2013.08.13일자)버젼으로 펌웨어를 업그레이드하였습니다. 그리고 포트포워드설정이랑 DDNS설정 기타 사용에 필요한 설정을 하고 WOL기능설정에 켜고자하는 PC를 추가한후 "PC켜기"버튼 아래에 체크를 한후 "PC켜기"버튼을 누르면 PC가 원격으로 잘 켜지는걸 확인 하였습니다. 문제는 "PC켜기"버튼이랑  "삭제"버튼 아래에 체크하는 부분을 둘다 하고 "PC켜기"버튼을 누르면 PC가 켜지질 않습니다.(당연할수도 있지만...) 이다음부터는 "PC켜기"버튼 부분만 체크를 하여도 PC가 켜지질 않는다는 것입니다. 공유기 전원을 뺏다가 다시 전원을 넣어주어야 동작을 합니다. (이 공유기는 리셋버튼이 없네요 ㅡ.ㅡ;) 펌웨어 버그 아닌가요? WOL기능을 사용한다는것은 일반적으로 외부에서 PC를 켜고자할때 사용하는 기능인데 체크한번 잘못하였다고헤서 WOL기능이 동작을 하지 않는다는것은 있을수없는 오류라고 생각합니다. 해당문제점을 확인후 조치사항및 답변을 메일로 주시길 비랍니다. (전화통화는 왜 이렇게 힘든지....대기인원이 많다고 다시전화 하라고 멘트나온뒤 끊김.) 감사합니다.

[2013-08-19 02:12:28]
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