공유기가고장난거같은데

Question

멀티텝을 껏다 켯는데 갑자기 공유기접속이안돼네요; 지금은아에 공유기켜도 와이파이기안뜨구요
LED는 전원과cpu부분에만 계속켜져잇고 리셋버튼은 먹통이됏네요이거 a/s 맡겨야하나요

인터넷종류는 뭔지모르겟어서 아무거나써봅니다

ipTIME 기술지원팀 · Accepted Answer

안녕하세요~ 유규상 고객님, ipTIME 기술팀 입니다.

공유기가 정상적으로 동작하는 경우 전원이 켜져있고 CPU가 1초에 한번씩 점멸하는 것이 정상입니다.

CPU가 켜져있는 상태라면 하드웨어적인 문제가 있는 상태이므로 제품과 어뎁터를 같이 보내주셔서 점검을
받아 보셔야 합니다.

N704M제품은 AS기간이 지났을 가능성이 많으며 AS기간이 초과된 경우 고객님께서 왕복 택배비를 부담하셔야하고
별도의 수리비 또는 교체 비용이 발생할 수 있습니다.

대한 통운 착불로 보내주시면서 2500원을 동봉하시면 저렴하게 보낼 수 있습니다.
(CU, GS25, 바이더웨이 편의점 택배도 가능합니다.)
또한 증상,연락처,주소를 메모로 남겨주시면 확인 후 고객님께 연락드리도록 하겠습니다.

보내실곳(택배 또는 빠른등기 이용시)

-주소 : 경기도 용인시 기흥구 보정동 1197-1 벤포스타2빌딩 6층
-우편번호 : 446-913
-전화번호 : 1544-8695
-보내실때에는 메모지에 고객님의 성함, 주소, 연락처, 제품증상을 기재한 뒤
동봉하여 보내주시기 바랍니다.

감사합니다.

>멀티텝을 껏다 켯는데 갑자기 공유기접속이안돼네요; 지금은아에 공유기켜도 와이파이기안뜨구요
LED는 전원과cpu부분에만 계속켜져잇고 리셋버튼은 먹통이됏네요이거 a/s 맡겨야하나요

인터넷종류는 뭔지모르겟어서 아무거나써봅니다

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