답변[re] 답변드리겠습니다.
안녕하세요~ 김동현 고객님, ipTIME 기술팀 입니다.
해당 증상발생시 공유기의 지속적인 재부팅증상이 발생되는지 램프상태를 확인 해주시기 바라며 정상적으로 사용중인 공유기의 아답타를 교체하여 비교 하여 주시기 바랍니다.
이후에도 동일한 증상이 계속 발생된다면 보다 정확한 환경파악을 위해 차후해당 환경에서 고객지원센터(1544-8695)로 다시한번 문의 주시거나 연락가능한 연락처를 남겨주시면 연락드리도록 하겠습니다.
감사합니다.
>기존에 N604R 공유기를 사용하다가 기가비트 구성하려고 올초에 N8004R를 구매하여 사용중인데요.. 한 6개월정도는 잘 사용하였는데.. 최근에 갑자기 인터넷이 끊기더니.. 연결이 다시 되었다가 한 3-5초 정도 지나면 다시 끊기고.. 바로 다시 연결되었다가 또 3-5초 정도 지나면 끊기는.. 이런 현상이 무한 반복됩니다. 기기를 초기화 시켜보기도 하고 mac 클론인가.. 그것도 변경해봤는데.. 계속 같은 증상이네요.. 공유기를 빼고 기존의 N604R 를 물리면 인터넷이 잘 됩니다. N8004R 를 다시 물리면 같은 현상이 계속 발생하구요..
물리적으로 손상된건지 간단한 조치로 해결될 일인지 궁금합니다.
해당 증상발생시 공유기의 지속적인 재부팅증상이 발생되는지 램프상태를 확인 해주시기 바라며 정상적으로 사용중인 공유기의 아답타를 교체하여 비교 하여 주시기 바랍니다.
이후에도 동일한 증상이 계속 발생된다면 보다 정확한 환경파악을 위해 차후해당 환경에서 고객지원센터(1544-8695)로 다시한번 문의 주시거나 연락가능한 연락처를 남겨주시면 연락드리도록 하겠습니다.
감사합니다.
>기존에 N604R 공유기를 사용하다가 기가비트 구성하려고 올초에 N8004R를 구매하여 사용중인데요.. 한 6개월정도는 잘 사용하였는데.. 최근에 갑자기 인터넷이 끊기더니.. 연결이 다시 되었다가 한 3-5초 정도 지나면 다시 끊기고.. 바로 다시 연결되었다가 또 3-5초 정도 지나면 끊기는.. 이런 현상이 무한 반복됩니다. 기기를 초기화 시켜보기도 하고 mac 클론인가.. 그것도 변경해봤는데.. 계속 같은 증상이네요.. 공유기를 빼고 기존의 N604R 를 물리면 인터넷이 잘 됩니다. N8004R 를 다시 물리면 같은 현상이 계속 발생하구요..
물리적으로 손상된건지 간단한 조치로 해결될 일인지 궁금합니다.
