604R 공유기 WAN port 수리 문의입니다.

Question

일전에 문의 올렸었고 답변으로 수리가 필요할 것 같다는 답변을 받았습니다.

AS를 맞기려 하는데 보증기간이 지나 유상수리가 필요할 것으로 생각됩니다.

수리비용은 어떤 식으로 지불해야하는지(택배로 수리를 맡긴다면) 궁금합니다.

또한 A/S에 소요되는 시간은 어느정도 인지 궁금합니다.

ipTIME 기술지원팀 · Accepted Answer

안녕하세요~ 전성훈 고객님, ipTIME 기술팀 입니다.

보증기간이 지난 제품도 가능한 범위에서 무상으로 수리를 진행해드리고 있습니다. 일단
보내실때 배송비를 선불로 하시거나, 지정택배를 이용 착불로 보내시면서 현금 2500원 동봉해서 보내주셔서
점검을 받아보시고, 이후 수리결과에 따라 수리비용과 받으실때 배송비에 대해서 안내를 받으실 수 있습니다.

- A/S 보내실 곳 -
주소: 경기도 용인시 기흥구 보정동 1197-1 벤포스타2빌딩 6층 ipTIME
우편번호: 446-913
전화번호: 02-1544-8695
보내실 때에는 메모지에 성함, 연락처, 받으실 주소, 간략한 증상을 기재한 뒤 동봉하여 보내주시기 바랍니다.

- 배송비 규정 -
지정 택배사: 대한통운 (1588-1255) 또는 편의점 택배 (CU, GS25, 바이더웨이)
구매 후 1개월 이내 고장 시 입,출고 비용 당사 부담 (지정택배사 이용, 영수증 사본 첨부하는 조건)
무상 A/S 기간 내의 제품 입고는 사용자 부담, 출고는 당사 부담.
보증기간이 지난 제품의 입,출고 비용 모두 사용자 부담
하자가 없는 제품을 단순 점검차 보낼 시 입,출고 비용 모두 사용자 부담.
지정택배사를 이용하시면서 현금 2,500원을 동봉하고, 착불로 보내주시면 가장 저렴하게 입고되니 참고하시기 바랍니다.

감사합니다.

일전에 문의 올렸었고 답변으로 수리가 필요할 것 같다는 답변을 받았습니다.

AS를 맞기려 하는데 보증기간이 지나 유상수리가 필요할 것으로 생각됩니다.

수리비용은 어떤 식으로 지불해야하는지(택배로 수리를 맡긴다면) 궁금합니다.

또한 A/S에 소요되는 시간은 어느정도 인지 궁금합니다.감사합니다.