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답변[re] 답변 드립니다.

2013.08.21조회 178

안녕하세요~ 강동화 고객님, ipTIME 기술팀 입니다.

문의하신 내용은 하드디스크의 디스크검사를 진행해보시기 바랍니다. 관리툴 -> 고급기능 설정 -> RAID설정 에서 하드디스크를 선택해서 검사버튼을 눌러주시면 됩니다.

이후에도 문제가 해결되지 않는다면 조금 더 자세한 상황파악을 위해 컴퓨터 앞에서 고객지원실로 전화해 주시거나, 상담을 원하는 시간을 남겨주시면 연락드리도록 하겠습니다.

- 고객센터 이용안내 -
전화번호 : 1544 - 8695
상담시간 : AM 10:00 ~ PM 09:40 점심시간 : AM 12:00 ~ PM 01:00 저녁시간 : PM 05:30 ~ PM 06:30 토, 일, 공휴일 휴무

감사합니다.   



>NAS-II가 반 먹통상태입니다.

하드디스크는 Seagate 3TB Barracuda ST3000DM001모델 2개 레이드로 묶어서 사용중입니다.

나름 상당히 빠른속도로 사용중이였습니다.

얼마전에 다운로드 및 기기의 접속(내부접속도 포함)속도가 상당히 느려져서 리셋도 해보고 펌업도 해보았으나

해결이 안되어 일부 자료를 삭제하였습니다.

자료를 옮기거나 삭제하는데도 상당한 시간이 소요되는 상태였습니다.

그래서 잔여용량이 400기가 이상 남게되니 다시 다운로드 및 접속 속도가 원상복구 되었다가 오늘 다시 400기가

이하로 내려갔더니 다시 반 먹통 상태입니다.

기기적인 결함인건지 펌웨어 문제인건지 빠른 해결부탁드립니다. 제대로 사용을 못하고있습니다.


- 기타 접속사항
공유기 : IPTIME N6004
케이블 : Category 6로 전체 연결
메인회선-스카이라이프 셋탑-공유기
공유기에서 연결된 기기는 PC1대와 TV, 블루레이, PS3가 연결되어있고 무선으로 스마트폰 및 노트북 연결되어있습니다. ps 공유기 문제인가 싶어 공유기도 펌업해보았으나 증상이 같습니다. 감사합니다.

질문

QnA
제  목[re] 답변 드립니다.
이름고객지원실
제품명IPTIME NAS-II
인터넷 회선 
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안녕하세요~ 강동화 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용은 하드디스크의 디스크검사를 진행해보시기 바랍니다. 관리툴 -> 고급기능 설정 -> RAID설정 에서 하드디스크를 선택해서 검사버튼을 눌러주시면 됩니다. 이후에도 문제가 해결되지 않는다면 조금 더 자세한 상황파악을 위해 컴퓨터 앞에서 고객지원실로 전화해 주시거나, 상담을 원하는 시간을 남겨주시면 연락드리도록 하겠습니다. - 고객센터 이용안내 - 전화번호 : 1544 - 8695 상담시간 : AM 10:00 ~ PM 09:40 점심시간 : AM 12:00 ~ PM 01:00 저녁시간 : PM 05:30 ~ PM 06:30 토, 일, 공휴일 휴무 감사합니다.    >NAS-II가 반 먹통상태입니다. 하드디스크는 Seagate 3TB Barracuda ST3000DM001모델 2개 레이드로 묶어서 사용중입니다. 나름 상당히 빠른속도로 사용중이였습니다. 얼마전에 다운로드 및 기기의 접속(내부접속도 포함)속도가 상당히 느려져서 리셋도 해보고 펌업도 해보았으나 해결이 안되어 일부 자료를 삭제하였습니다. 자료를 옮기거나 삭제하는데도 상당한 시간이 소요되는 상태였습니다. 그래서 잔여용량이 400기가 이상 남게되니 다시 다운로드 및 접속 속도가 원상복구 되었다가 오늘 다시 400기가 이하로 내려갔더니 다시 반 먹통 상태입니다. 기기적인 결함인건지 펌웨어 문제인건지 빠른 해결부탁드립니다. 제대로 사용을 못하고있습니다. - 기타 접속사항 공유기 : IPTIME N6004 케이블 : Category 6로 전체 연결 메인회선-스카이라이프 셋탑-공유기 공유기에서 연결된 기기는 PC1대와 TV, 블루레이, PS3가 연결되어있고 무선으로 스마트폰 및 노트북 연결되어있습니다. ps 공유기 문제인가 싶어 공유기도 펌업해보았으나 증상이 같습니다. 감사합니다.

[2013-08-21 02:50:11]
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