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답변[re] 공유기가 리셋 혹은 공유기 모드로 동작하지 않음

2013.08.21조회 228

안녕하세요~ 김세훈 고객님, ipTIME 기술팀 입니다.

CPU램프가 켜져있다면 아래 복구게시물로 복구를 진행해보시기 바랍니다. 펌웨어 업그레이드 실패시 복구방법 <<<클릭하세요~!

만약 복구가 진행되지 않아 CPU램프가 계속 켜져있다면, 하드웨어 점검이 필요하니 본체와 아답터를 당사로 보내주셔서 점검을 받아보시기 바랍니다. 보증기간은 구매일로부터 2년, 제조년월일로부터 27개월이며, 제조년월일은 시리얼번호 앞 여섯자리입니다. 보증기간이 지난 경우에도 무상으로 수리를 진행해보고, 안될 시 유상안내를 해드리고 있으며, 수리 전에 정확한 수리비용안내는 어렵지만 최대 47,000(배송비제외)까지 발생할 수 있습니다.

- A/S 보내실 곳 -
주소: 경기도 용인시 기흥구 보정동 1197-1 벤포스타2빌딩 6층 ipTIME 우편번호: 446-913 전화번호: 02-1544-8695 보내실 때에는 메모지에 성함, 연락처, 받으실 주소, 간략한 증상을 기재한 뒤 동봉하여 보내주시기 바랍니다.

- 배송비 규정 -
지정 택배사: 대한통운 (1588-1255) 또는 편의점 택배 (CU, GS25, 바이더웨이) 구매 후 1개월 이내 고장 시 입,출고 비용 당사 부담 (지정택배사 이용, 영수증 사본 첨부하는 조건) 무상 A/S 기간 내의 제품 입고는 사용자 부담, 출고는 당사 부담. 보증기간이 지난 제품의 입,출고 비용 모두 사용자 부담 하자가 없는 제품을 단순 점검차 보낼 시 입,출고 비용 모두 사용자 부담.
#지정택배사를 이용하시면서 현금 2,500원을 동봉하고, 착불로 보내주시면 가장 저렴하게 입고되니 참고하시기 바랍니다.

감사합니다.   



>유무선 공유기인데,    허브 모드로만 동작하고,  공유기 모드로  변경이 되지 않음.


증상 :   1. 리셋이 되지 않음.
          
           2.  CPU LED 가 항상 켜져 있음  =>  메뉴얼 등을 보면,  전원을 넣으면,  CPU LED 가 깜박여야 하는데,   LED 가 무조건  On 상태로 유지됨.   =>   리셋 버튼을 눌러도  반응 무....

          3.  리셋이 안되니,   공유기 서버에 접속도 안됨.    192.168.0.1   에  접속 불가한 상태


요약:  공유기 서버 접속 불가 ->  설정 변경을 할수가 없음.,
         리셋 불가  ->  리셋이 안되니   실질적으로 문제 해결을 할 방법이 없음.

       허브 모드로만 동작을 하니,    실질적으로  유무선  공유기의  역할을 못함.    무선 공유가 안됨.


리셋이 안먹혀서,   제 선에서   문제를 해결할 수가 없습니다.    리셋 회로가  맛이 가버린건지 모르겠지만,  하드웨어 (전자회로)를   손봐야 할 것 같으므로,   A/S  를 맡겨야 할 것 같습니다.



증상을 적어두었지만,   혹   해결 방법이  있는지  궁금하며,   아니면  A/S  맡겨야 하는지   답변주시면 감사하겠습니다.


추가로   A/S 를 한다면,   유상인지요? 무상인지요?      비용이 든다면,   얼마나 드는지 알려주시면 좋겠습니다.

감사합니다.

질문

QnA
제  목[re] 공유기가 리셋 혹은 공유기 모드로 동작하지 않음
이름고객지원실
제품명N6004
인터넷 회선KT ADSL
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안녕하세요~ 김세훈 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. CPU램프가 켜져있다면 아래 복구게시물로 복구를 진행해보시기 바랍니다. 펌웨어 업그레이드 실패시 복구방법 <<<클릭하세요~! 만약 복구가 진행되지 않아 CPU램프가 계속 켜져있다면, 하드웨어 점검이 필요하니 본체와 아답터를 당사로 보내주셔서 점검을 받아보시기 바랍니다. 보증기간은 구매일로부터 2년, 제조년월일로부터 27개월이며, 제조년월일은 시리얼번호 앞 여섯자리입니다. 보증기간이 지난 경우에도 무상으로 수리를 진행해보고, 안될 시 유상안내를 해드리고 있으며, 수리 전에 정확한 수리비용안내는 어렵지만 최대 47,000(배송비제외)까지 발생할 수 있습니다. - A/S 보내실 곳 - 주소: 경기도 용인시 기흥구 보정동 1197-1 벤포스타2빌딩 6층 ipTIME 우편번호: 446-913 전화번호: 02-1544-8695 보내실 때에는 메모지에 성함, 연락처, 받으실 주소, 간략한 증상을 기재한 뒤 동봉하여 보내주시기 바랍니다. - 배송비 규정 - 지정 택배사: 대한통운 (1588-1255) 또는 편의점 택배 (CU, GS25, 바이더웨이) 구매 후 1개월 이내 고장 시 입,출고 비용 당사 부담 (지정택배사 이용, 영수증 사본 첨부하는 조건) 무상 A/S 기간 내의 제품 입고는 사용자 부담, 출고는 당사 부담. 보증기간이 지난 제품의 입,출고 비용 모두 사용자 부담 하자가 없는 제품을 단순 점검차 보낼 시 입,출고 비용 모두 사용자 부담. #지정택배사를 이용하시면서 현금 2,500원을 동봉하고, 착불로 보내주시면 가장 저렴하게 입고되니 참고하시기 바랍니다. 감사합니다.    >유무선 공유기인데,    허브 모드로만 동작하고,  공유기 모드로  변경이 되지 않음. 증상 :   1. 리셋이 되지 않음.                       2.  CPU LED 가 항상 켜져 있음  =>  메뉴얼 등을 보면,  전원을 넣으면,  CPU LED 가 깜박여야 하는데,   LED 가 무조건  On 상태로 유지됨.   =>   리셋 버튼을 눌러도  반응 무....           3.  리셋이 안되니,   공유기 서버에 접속도 안됨.    192.168.0.1   에  접속 불가한 상태 요약:  공유기 서버 접속 불가 ->  설정 변경을 할수가 없음.,          리셋 불가  ->  리셋이 안되니   실질적으로 문제 해결을 할 방법이 없음.        허브 모드로만 동작을 하니,    실질적으로  유무선  공유기의  역할을 못함.    무선 공유가 안됨. 리셋이 안먹혀서,   제 선에서   문제를 해결할 수가 없습니다.    리셋 회로가  맛이 가버린건지 모르겠지만,  하드웨어 (전자회로)를   손봐야 할 것 같으므로,   A/S  를 맡겨야 할 것 같습니다. 증상을 적어두었지만,   혹   해결 방법이  있는지  궁금하며,   아니면  A/S  맡겨야 하는지   답변주시면 감사하겠습니다. 추가로   A/S 를 한다면,   유상인지요? 무상인지요?      비용이 든다면,   얼마나 드는지 알려주시면 좋겠습니다. 감사합니다.

[2013-08-21 04:43:18]
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