답변[re] 공유기가 고장인지 잘안되네요

안녕하세요~ 김대영 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 연락드려 점검해본 결과 제품의 이상가능성이 높아 입고해서 점검하기로 했습니다. 지정택배사를 이용 착불로 제품을 보내주시기 바랍니다. 구매영수증은 스크린샷으로 올려주시면 반영해드리겠습니다. - A/S 보내실 곳 - 주소: 경기도 용인시 기흥구 보정동 1197-1 벤포스타2빌딩 6층 ipTIME 우편번호: 446-913 전화번호: 02-1544-8695 보내실 때에는 메모지에 성함, 연락처, 받으실 주소, 간략한 증상을 기재한 뒤 동봉하여 보내주시기 바랍니다. - 배송비 규정 - 지정 택배사: 대한통운 (1588-1255) 또는 편의점 택배 (CU, GS25, 바이더웨이) 구매 후 1개월 이내 고장 시 입,출고 비용 당사 부담 (지정택배사 이용, 영수증 사본 첨부하는 조건) 무상 A/S 기간 내의 제품 입고는 사용자 부담, 출고는 당사 부담. 보증기간이 지난 제품의 입,출고 비용 모두 사용자 부담 하자가 없는 제품을 단순 점검차 보낼 시 입,출고 비용 모두 사용자 부담. #지정택배사를 이용하시면서 현금 2,500원을 동봉하고, 착불로 보내주시면 가장 저렴하게 입고되니 참고하시기 바랍니다. 감사합니다.    >n704bcm 공유기 어제 택배로 받았습니다 설치 도우미도 깔고 이것저것 해보았으나 되지 않았습니다 구 공유기는 잘돌아갑니다 그런데 어제 받은 공유기가 좀 이상합니다 랜선 wan선 다 꼽아도 파란불이 전원, cpu, 세점으로 이어진 점 이것만 파란불이 들어옵니다 cpu에 파란불이 깜빡거리지도 않고 계속 불이와있습니다 리셋도 안됩니다 리셋 20초간 눌러보고 다해봣습니다 설치도우미에서 연결하면 랜선연결오류라고 뜨고 진행이 되질않습니다 산지 하루됏는데 as나 교체 가능할까요? 고장이 아니라면 어떻게 해야할까요? 답변 기다리겠습니다 감사합니다.