답변[re] 답변 드립니다.

안녕하세요~ 권혁상 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 전화드려 설명드린 부분과 같이 말씀하신 증상은 USB포트의 접촉 불량, USB 전원 공급의 문제가 발생하였을 경우에도 인식이 되지 않는 증상과 비슷함으로 HDD를 다른 외장하드 케이스에 연결하여 동작 상태를 확인해 보실것을 안내해 드렸으며 외장하드 케이스가 문제가 발생하거나 고장나더라도 HDD에 영향을 주지는 않는 부분에 대한 설명과 HDD3025 케이스 및 USB 케이블을 입고하여 제품 동작 상태를 점검받아 보실것을 안내해 드렸습니다. 감사합니다.    > 자꾸 포맷하라는메세지뜨고 최근에는 아예 장치가 잘못작동되었다는둥 메세지가 뜨면서 연결이 잘 안된다 했었습니다. 컴퓨터 말고 외장하드케이스 연결시에 케이블이 어쩌다 제대로 꽂히면 인식을 하더군요. ---------------------------------이 내용으로 전화상담까지 마쳤습니다. 그러나 전화받으신분께서 제품문제가 아닐 수도 있으니 바로 보내는 것보다 다른 환경에서 테스트도 해보고 신중을 기해 A/S를 신청하라더군요.. 그래서 여러 환경에서 테스트해봤습니다. USB2.0포트에 꽂았는데 인식이 잘 되는 것 같던데 이환경으로는 많은 테스트를 해보지않았습니다. usb3.0 때문에 쓰는거니까요. 아무튼 다른 usb 3.0  외장하드 두개는 제 컴퓨터에서 잘 작동됩니다. 여러가지 테스트 결과 컴퓨터 문제는 절대 아니었습니다. 제 하드 문제일 가능성이 있어서 쓰던 하드를 빼고 원래 쓰던 노트북 하드를 꺼내서 장착했습니다. 역시 마찬가지였고 연결된상태로 건들지 않은 상태에서 며칠 써왔습니다. 연결 안되고 되고 몇번 반복이 됐구요. 그런데 문제는 어제부터 하드에 손상이 갔는지 하드에서 삑삑소리가나고 데이터가 전송이 안되네요. 포맷을 하면 진행이 완료가 안되구요. 네이버 지식인을 찾아보니 제가 겪은 스토리가 답변으로 나와있더군요... 원인은 외장하드케이스 내부회로 문제로 쓰다보면 내구성이 자꾸 떨어져서 연결이 안된다하고 하드에 손상을 줄 가능성이 매우 크다고... ㅡ,.ㅡ 요약하면 이 외장하드케이스가 제가 멀쩡하게 잘 쓰던 하드를 고장냈다는거네요. 테스트는 해보지 않았지만 원래 쓰던 나머지 하나도 고장났을 가능성이 매우 크고요. 전화로 설명하는 것 보다 글로 설명하는게 전달이 빠를 것 같아서 글로 썼습니다. 확인하시는대로 연락주세요... 사용된 하드는 시게이트 ST9500420AS 7200/16M 입니다.. 그리고 외장하드케이스 보증기간 시작일은 어떻게아나요? 구매일을모르겠네요. 박스랑 케이스보니까 스티커로 HDD3025 12082802420 이라 써있던데 앞이 날짜인가요. 감사합니다.