n6004 AS 받기 위해서 택배로 보냈는데요

택배로 보내기전에 고객지원에 나와있는 주소로 보내면 되는지 문의해보려고했는데, 대기 인원이 항상 많아서 결국 통화를 못하고 보냈습니다. 오늘 도착했다고 문자가 오네요. (운송장번호 8183487830, 고객명 백승원) 몇가지 궁금한게 있어서 이렇게 문의드립니다. 증상은 랜선을 연결해도 인터넷을 못잡는 증상이구요. 다른 공유기를 설치하니 인터넷이 정상적으로 되는 것으로 보아, N6004 문제라고 생각되어 보냈습니다. Q1. 제대로 접수가 되었는지요? Q2. 언제즈음 AS가 완료되어 받아 볼 수 있을까요? Q3. 이 제품은 2년 무상이라도 나와있는데, 무상 수리 되는거지요? ^^ 항상 아이피타임 제품만 사용하였는데, AS는 이번이 처음이네요. 날씨 더운데 더위 조심하시고 답변 부탁드립니다 ^^