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답변[re] 답변드립니다.

2013.08.23조회 178

안녕하세요~ 박규철 고객님, ipTIME 기술팀 입니다.

전화 상담을 통하여 고객님께 답변드렸습니다.

extender2의 기본 동작은 기존 무선 반경을 확장해주는 제품이며 두 무선 반경내에서 이동시 이루어지는 로밍 동작은 무선 랜카드의 설정과 관련된 부분입니다. 로밍 설정을 위해 공유기 또는 AP에서 별도로 설정을 하셔야 할 부분은 없는 부분이며 말씀하신 증상과 관련된 부분은 당사에서 확인을 진행하도록 하겠습니다.



감사합니다.




>아래처럼 답변을 주셨는데요...
==================================================== "안녕하세요~ 박규철 고객님, ipTIME 기술팀 입니다.

extender2를 이용하여 익스텐더 모드로 연결하는 경우 메인 공유기와 동일한 네트워크 이름으로 설정이 되며 무선 단말기에서는 동일한 신호로 인식을 합니다.

동일한 이름이 검색이되는 경우 무선 감도가 강햔 신호로 연결이 되는 것이 무선 랜카드의 기본동작이며 메인 공유기 근처에서는 메인 공유기로 연결이 되며 extender2 근처에서는 extender2로 재연결이 되면서 발생하는 증상입니다." =====================================================

결론은, 이 증상이 정상이라는 말씀인가요?
그렇다면, 제품설명서와 판매페이지에 이런 내용을 넣어야죠. 도대체 어떤 구매자가 와이파이가 끊겼다, 연결됐다 하는걸 당연하게 생각하고 구매하겠습니까? (우선, 제 블로그와 트윗에는 이 내용을 올려두겠습니다. 제품은 정확히 홍보하셔야죠.)

생각지도 못했던 증상인데, 이걸 정상이라고 하다니...참.나.. 이럴거면, 차라리 dbi 와 대역주파수 높은 안테나 제품 구입하는게 낫겠네요..

질문

QnA
제  목[re] 답변드립니다.
이름고객지원실
제품명익스텐더2
인터넷 회선 
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안녕하세요~ 박규철 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 전화 상담을 통하여 고객님께 답변드렸습니다. extender2의 기본 동작은 기존 무선 반경을 확장해주는 제품이며 두 무선 반경내에서 이동시 이루어지는 로밍 동작은 무선 랜카드의 설정과 관련된 부분입니다. 로밍 설정을 위해 공유기 또는 AP에서 별도로 설정을 하셔야 할 부분은 없는 부분이며 말씀하신 증상과 관련된 부분은 당사에서 확인을 진행하도록 하겠습니다. 감사합니다.
>아래처럼 답변을 주셨는데요... ==================================================== "안녕하세요~ 박규철 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. extender2를 이용하여 익스텐더 모드로 연결하는 경우 메인 공유기와 동일한 네트워크 이름으로 설정이 되며 무선 단말기에서는 동일한 신호로 인식을 합니다. 동일한 이름이 검색이되는 경우 무선 감도가 강햔 신호로 연결이 되는 것이 무선 랜카드의 기본동작이며 메인 공유기 근처에서는 메인 공유기로 연결이 되며 extender2 근처에서는 extender2로 재연결이 되면서 발생하는 증상입니다." ===================================================== 결론은, 이 증상이 정상이라는 말씀인가요? 그렇다면, 제품설명서와 판매페이지에 이런 내용을 넣어야죠. 도대체 어떤 구매자가 와이파이가 끊겼다, 연결됐다 하는걸 당연하게 생각하고 구매하겠습니까? (우선, 제 블로그와 트윗에는 이 내용을 올려두겠습니다. 제품은 정확히 홍보하셔야죠.) 생각지도 못했던 증상인데, 이걸 정상이라고 하다니...참.나.. 이럴거면, 차라리 dbi 와 대역주파수 높은 안테나 제품 구입하는게 낫겠네요..

[2013-08-23 04:06:32]
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