답변[re] 답변드리겠습니다.

안녕하세요~ cromy 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 모든 램프가 전체적으로 꺼졌다 켜지는 증상으로 보아 재부팅 가능성이 높아보이며 시스템로그를 모두삭제후 해당 증상발생시 로그 확인시 공유기를 재부팅한적이 없는데 재시작 로그가 있다면 본체 혹은 아답타 불량이 의심됩니다. 이와같은경우 아래 방법으로 입고 점검이 필요합니다. 고객님의 경우 제품을 구매하신지 1개월 이상 ~ A/S기간내이기 때문에 보내주시는 편도비용만 부담하시면 됩니다. *보내실곳(택배 또는 빠른등기 이용시) 경기도 용인시 기흥구 보정동 1197-1 벤포스타2빌딩 6층 -우편번호 : 446-913 -전화번호 : 1544-8695 -보내실때에는 메모지에 고객님의 성함, 주소, 연락처, 제품증상을 기재한 뒤 동봉하여 보내주시기 바랍니다. 감사합니다.
>n904ns 사용중입니다. 데스크탑 (imac) 2대, 모바일 디바이스 4대 모두 무선 사용중입니다. 이가운데 맥2대와 모바일디바이스2대는 5ghz로 사용중이며 나머지 모바일디바이스들은 2.4ghz로 사용중입니다. 이상증세는 인터넷 끊김 증상입니다. 그냥 연결이 끊기는게 아니라 공유기 led가 전체 꺼졌다가 다시 켜지는데요.. (재부팅하는 느낌으로..) 공유기 설정이 리셋되거나 하지는 않습니다만 30초정도 연결이 끊기는 겁니다. 끊기고 다신 연결후 공유기 설정화면에 보면 "인터넷 연결 시간"이 초기화 되어 재 연결된 시점부터 시간이 흐릅니다. 이걸로 유추해보면 단순 무선랜 신호 문제가 아닌 wan으로 들어오는 라인 접촉, 또는 전원, 또는 공유기 자체 결함등의 문제인것 같습니다. 해결방법이 있을까요?