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답변[re] [N6004] 무한 반복 재부팅

2013.08.26조회 517

안녕하세요~ 조영섭 고객님, ipTIME 기술팀 입니다.

말씀하신 부분과 같이 LED가 재점멸함으로인해 재부팅되는 증상이 맞다면 기기가 정상적으로 동작이 되는 상태가 아니므로, 정상적 이용이 불가 합니다.

재부팅에 대한 증상은 사례상 공유기 혹은 어댑터의 불량 가능성이 있음으로, AS기간 여부를 확인하신뒤 당사로 제품을 발송하여주시면 제품 상태 점검 후 연락을 드리도록 하겠습니다. (AS기간은 구매일로 부터 2년, 구매일자가 확인안될 경우 생산일을 기준으로 27개월 입니다. AS기간이 초과된 제품에 대해선 유상처리비용과 더불어 왕복 배송비가 부담됩니다. )

고객지원센터 A/S 안내   <<<   클릭하세요 AS 입고시에는 고장 증상과 연락처를 기재한 메모지를 첨부해주시기 바랍니다.

감사합니다.   



>수고하십니다.
무선인터넷의 연결거리가 짧아지더니
어제부터 무한 재부팅으로 인해 인터넷 연결이 불가합니다.

증상은 아래와 같습니다.

1. 인터넷 연결불가 (무한 재부팅)
- 공유기 무한 재부팅으로 인한 유,무선 인터넷 연결불가.
- CPU LED 및 기타 LED 점멸이 무한 반복.
- 어뎁터 문제는 아님 (현재 다른 공유기에 연결하여 정상 작동중).
- 물론 관리자 화면에도 접속이 안됩니다.

2. 무선인터넷 연결거리
- 공유기는 거실에 설치되어 있었음(30평형 아파트)
- 구매 후 안방 작은방 등에서 핸드폰,아이패드등 무선기기 연결잘됨.
- 최근에 거실을 제외한 다른방에서는 무선 연결불가. 감사합니다.

질문

QnA
제  목[re] [N6004] 무한 반복 재부팅
이름고객지원실
제품명N6004
인터넷 회선 
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안녕하세요~ 조영섭 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 말씀하신 부분과 같이 LED가 재점멸함으로인해 재부팅되는 증상이 맞다면 기기가 정상적으로 동작이 되는 상태가 아니므로, 정상적 이용이 불가 합니다. 재부팅에 대한 증상은 사례상 공유기 혹은 어댑터의 불량 가능성이 있음으로, AS기간 여부를 확인하신뒤 당사로 제품을 발송하여주시면 제품 상태 점검 후 연락을 드리도록 하겠습니다. (AS기간은 구매일로 부터 2년, 구매일자가 확인안될 경우 생산일을 기준으로 27개월 입니다. AS기간이 초과된 제품에 대해선 유상처리비용과 더불어 왕복 배송비가 부담됩니다. ) 고객지원센터 A/S 안내   <<<   클릭하세요 AS 입고시에는 고장 증상과 연락처를 기재한 메모지를 첨부해주시기 바랍니다. 감사합니다.    >수고하십니다. 무선인터넷의 연결거리가 짧아지더니 어제부터 무한 재부팅으로 인해 인터넷 연결이 불가합니다. 증상은 아래와 같습니다. 1. 인터넷 연결불가 (무한 재부팅) - 공유기 무한 재부팅으로 인한 유,무선 인터넷 연결불가. - CPU LED 및 기타 LED 점멸이 무한 반복. - 어뎁터 문제는 아님 (현재 다른 공유기에 연결하여 정상 작동중). - 물론 관리자 화면에도 접속이 안됩니다. 2. 무선인터넷 연결거리 - 공유기는 거실에 설치되어 있었음(30평형 아파트) - 구매 후 안방 작은방 등에서 핸드폰,아이패드등 무선기기 연결잘됨. - 최근에 거실을 제외한 다른방에서는 무선 연결불가. 감사합니다.

[2013-08-26 00:52:25]
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