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답변[re] 답변드리겠습니다.

2013.08.26조회 80

안녕하세요~ 김민석 고객님, ipTIME 기술팀 입니다.

공유기 동작관련하여 프린터 연결설정과 관련된 별도의 설정은 없습니다. 프린터 동작이 안될때 pc에서 인터넷 연결에 문제가 없다면 공유기 동작과는 무관한 증상일 가능성이 높아보이며 해당 증상이 특정pc에서만 발생되는 증상인지 확인이 필요합니다.

기본적으로 공유기의 RUN램프는 1초간격으로 깜빡이는게 정상이며 멈춰있거나 꺼져서 안들어 올경우 재품불량을 의심해 볼수 있으며 공유기 자체의 통신불량이 아닌경우 프린터 연결의경우 윈도우 공유설정이나 프린터 설정등을 우선적으로 확인하여 주시기 바랍니다.

감사합니다.




>프린트가 잘 안되서 공유기를 자주 리셋하면 되곤 합니다 또한 rpc에러인가 rpt에러인가(철자 정확히 모름)자주 메시지창이 나타납니다 또한 이렇게 프린트가 안될때는 공유기관리자 접속도 안됩니다 공유기사 자주 불아정 합니다

이 경우 정확히 고장인지 알 수잇는 방법이 궁금합니다 리셋이나 초기화를 해보니 로그파일이 지워져서 그걸로 에러 파악도 힘듭니다 고객센터로 수리 보내기 전에 자가원인 체크하는 방법 을 부탁 드립니다

질문

QnA
제  목[re] 답변드리겠습니다.
이름고객지원실
제품명v124
인터넷 회선lg
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안녕하세요~ 김민석 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 공유기 동작관련하여 프린터 연결설정과 관련된 별도의 설정은 없습니다. 프린터 동작이 안될때 pc에서 인터넷 연결에 문제가 없다면 공유기 동작과는 무관한 증상일 가능성이 높아보이며 해당 증상이 특정pc에서만 발생되는 증상인지 확인이 필요합니다. 기본적으로 공유기의 RUN램프는 1초간격으로 깜빡이는게 정상이며 멈춰있거나 꺼져서 안들어 올경우 재품불량을 의심해 볼수 있으며 공유기 자체의 통신불량이 아닌경우 프린터 연결의경우 윈도우 공유설정이나 프린터 설정등을 우선적으로 확인하여 주시기 바랍니다. 감사합니다.
>프린트가 잘 안되서 공유기를 자주 리셋하면 되곤 합니다 또한 rpc에러인가 rpt에러인가(철자 정확히 모름)자주 메시지창이 나타납니다 또한 이렇게 프린트가 안될때는 공유기관리자 접속도 안됩니다 공유기사 자주 불아정 합니다 이 경우 정확히 고장인지 알 수잇는 방법이 궁금합니다 리셋이나 초기화를 해보니 로그파일이 지워져서 그걸로 에러 파악도 힘듭니다 고객센터로 수리 보내기 전에 자가원인 체크하는 방법 을 부탁 드립니다

[2013-08-26 01:08:37]
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▲인터넷이 안됩니다
▼A2004ns 외부에서 FTP접속이 안됩니다.
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