공유기 WAN 포트 불량, AS 신청방법

Question

안녕하세요.
공유기가 고장나 문의글 남깁니다.
LAN선, 랜카드 이상 없으며, WAN 포트에 인터넷 라인이 접속되어있음에도 접속이 되지 않고 연결오류가 발생합니다.
A/S 접수를 어떻게 해야 될까요?

ipTIME 기술지원팀 · Accepted Answer

안녕하세요~ 민황식 고객님, ipTIME 기술팀 입니다.

만약 그상태에서 WAN포트에 연결되어 있던 선을 직접 컴퓨터에 연결해 인터넷이 된다면, 본체와 아답터를
당사로 보내주셔서 점검을 받아보시기 바랍니다. 최대한 신속하게 처리해드리겠습니다.

- A/S 보내실 곳 -
주소: 경기도 용인시 기흥구 보정동 1197-1 벤포스타2빌딩 6층 ipTIME
우편번호: 446-913
전화번호: 02-1544-8695
보내실 때에는 메모지에 성함, 연락처, 받으실 주소, 간략한 증상을 기재한 뒤 동봉하여 보내주시기 바랍니다.

- 배송비 규정 -
지정 택배사: 대한통운 (1588-1255) 또는 편의점 택배 (CU, GS25, 바이더웨이)
구매 후 1개월 이내 고장 시 입,출고 비용 당사 부담 (지정택배사 이용, 영수증 사본 첨부하는 조건)
무상 A/S 기간 내의 제품 입고는 사용자 부담, 출고는 당사 부담.
보증기간이 지난 제품의 입,출고 비용 모두 사용자 부담
하자가 없는 제품을 단순 점검차 보낼 시 입,출고 비용 모두 사용자 부담.
지정택배사를 이용하시면서 현금 2,500원을 동봉하고, 착불로 보내주시면 가장 저렴하게 입고되니 참고하시기 바랍니다.

감사합니다.

안녕하세요.
공유기가 고장나 문의글 남깁니다.
LAN선, 랜카드 이상 없으며, WAN 포트에 인터넷 라인이 접속되어있음에도 접속이 되지 않고 연결오류가 발생합니다.
A/S 접수를 어떻게 해야 될까요?
감사합니다.

공유기 WAN 포트 불량, AS 신청방법

답변