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답변[re] 답변드립니다.

2013.08.27조회 98

안녕하세요~ 소병훈 고객님, ipTIME 기술팀 입니다.

기존 답변이 도움이 되지 못하셨다면 죄송합니다. N904NS의 최신 펌웨어 버전은 8.78버전이며 정확한 증상 확인을 위해 기존안내 대로 원격 설정을하시고 외부아이피주소와 포트번호를 말씀해주시면 공유기의 설정 및 환경의 간섭 여부 확인이 가능하므로 고객님께서 참고해 주시기 바랍니다.


감사합니다.




>설정상 문제가 되는 부분은 없지만 공유기의 펌웨어가 초기 버전인 상태이며 이런 경우 사용환경에 따라 끊어짐 증상이 나타날 가능성이 있으므로... => 도대체 펌웨어가 초기 버전이라 사용환경에 따라 끊어진다면 그 사용 환경은 어떤 사용환경 입니까? 유무선 공유기 처음 사용하는 것도 아니고... 뭐 특별한 사용환경도 아닌데... 답변이 참 그렇군요... 그냥 모르시겠다고 하시던지... 일단 펌웨어는 업그레이드 해보겠습니다.  참고로 제 공유기의 펌웨어는 초기버전이 아닌 8.62 입니다.

추가로
제가 기존 N604를 사용하다가  마우스 주파수 충돌이 심해서 이번에 5GHz 지원 공유기로 바꾼 겁니다. 기존 N604를 사용할 때는 이런 끊김 문제가 발생하지 않았고요... 기대를 하고 바꿨는데 무선은 자꾸 끊어지고, NAS 성능이 많이 떨어지고... 차라리 5GHz 마우스를 사는 것이 나을것 그랬네요,,,빠르지만 무성의한 답변... 이역시 기대했던 아이피타임에 대한 실망 입니다.

질문

QnA
제  목[re] 답변드립니다.
이름고객지원실
제품명N904ns
인터넷 회선KT APT
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안녕하세요~ 소병훈 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 기존 답변이 도움이 되지 못하셨다면 죄송합니다. N904NS의 최신 펌웨어 버전은 8.78버전이며 정확한 증상 확인을 위해 기존안내 대로 원격 설정을하시고 외부아이피주소와 포트번호를 말씀해주시면 공유기의 설정 및 환경의 간섭 여부 확인이 가능하므로 고객님께서 참고해 주시기 바랍니다. 감사합니다.
>설정상 문제가 되는 부분은 없지만 공유기의 펌웨어가 초기 버전인 상태이며 이런 경우 사용환경에 따라 끊어짐 증상이 나타날 가능성이 있으므로... => 도대체 펌웨어가 초기 버전이라 사용환경에 따라 끊어진다면 그 사용 환경은 어떤 사용환경 입니까? 유무선 공유기 처음 사용하는 것도 아니고... 뭐 특별한 사용환경도 아닌데... 답변이 참 그렇군요... 그냥 모르시겠다고 하시던지... 일단 펌웨어는 업그레이드 해보겠습니다.  참고로 제 공유기의 펌웨어는 초기버전이 아닌 8.62 입니다. 추가로 제가 기존 N604를 사용하다가  마우스 주파수 충돌이 심해서 이번에 5GHz 지원 공유기로 바꾼 겁니다. 기존 N604를 사용할 때는 이런 끊김 문제가 발생하지 않았고요... 기대를 하고 바꿨는데 무선은 자꾸 끊어지고, NAS 성능이 많이 떨어지고... 차라리 5GHz 마우스를 사는 것이 나을것 그랬네요,,,빠르지만 무성의한 답변... 이역시 기대했던 아이피타임에 대한 실망 입니다.

[2013-08-27 04:23:12]
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