답변[re] 공유기를 이용하여 와이파이 사용하다가 갑자기 안돼요

안녕하세요~ 김경호 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 증상은 네트워크이름 중복으로 나타날 수 있으니, 펌웨어 업데이트 후 네트워크 이름을 기존과 다르게 임의의 영,숫자 조합으로 설정해서 사용해보시기 바랍니다. ipTIME 공유기 소프트웨어(펌웨어) 업그레이드 하기 <<< 클릭하세요~! 무선랜 끊김 방지를 위한 SSID 변경(무선 마법사) <<< 클릭하세요~! 또한 다른 무선장비들에서 동일한지 비교해보시면 공유기의 이상여부 확인이 가능합니다. 이후에도 문제가 해결되지 않는다면 컴퓨터 앞에서 고객지원실로 전화해 주시거나, 상담을 원하는 시간을 남겨주시면 연락드리도록 하겠습니다. - 고객센터 이용안내 - 전화번호 : 1544 - 8695 상담시간 : AM 10:00 ~ PM 09:40 점심시간 : AM 12:00 ~ PM 01:00 저녁시간 : PM 05:30 ~ PM 06:30 토, 일, 공휴일 휴무 감사합니다.    >평소에 공유기를 사용하여 핸드폰으로 와이파이를 이용했는데 갑자기 핸드폰에서 와이파이 저장되었습니다라고 뜨고 접속이 안돼요 IP인증중 -> 저장되었습니다 혹은 접속중 -> 저장되었습니다 라고 무한반복이 되길래 설정과 관리도구에서 재설정도 해보고 공유기 초기화해서 다시 설정해보기도 했는데 그럴땐 어쩌다 접속이 3~4분동안은 되는데 다시 저장되었습니다만 뜨지 접속이 안됩니다 물론 공유기를 통해 랜선으로 연결한 노트북은 인터넷이 되고 노트북으로도 와이파이 잡힙니다 그런데 핸드폰만으로 안되네요 폰문제가 아니라 공유기 ip나 그런쪽 문제인것같은데 2년동안 잘쓰다가 어제갑자기 안된거라 어떻게 해야할지 잘 모르겠어요 참고로 외부ip는 5로 시작합니다 핸드폰은 수업중이라 못받을 수 있으니 가급적 이메일로 답변해 주세요 감사합니다.