답변[re] 답변드립니다.

안녕하세요~ 윤재환 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 무선 속도는 사용되는 환경의 간섭에 따라 변동이 될수 있는 부분이며 말씀해주신 상황만으로 제품의 이상여부를 확인해드리기 어렵습니다. 하지만 유선으로 연결된 상태에서 설정화면 접속 지연 또는 접속이 안되는 증상이 나타나신다면 공유기의 하드웨어적인 문제로 인하여 나타날 가능성이 있습니다. 정확한 확인을 위해 제품을 보내주시면 테스트를 통하여 확인이 가능하지만 N6004 제품은 AS기간이 지난 상태이므로 고객님께서 왕복 택배비를 부담하셔야하고 별도의 수리비 또는 교체 비용이 발생할 수 있으므로 고객님께서 참고해 주시기 바랍니다. 고객지원센터  <<<   클릭하세요 감사합니다.
>안녕하세요. 2년 정도 전부터 N6004 유무선 공유기를 사용하고 있습니다. 그런데 몇 달 전부터 공유기 상태가 불안정하고, 무선 속도와 응답시간이 오락가락 하고 있습니다. 현재 사용 환경은 아래와 같습니다. 인터넷 : 지역방송(CJ 헬로TV 케이블, 오피스텔에서 공통으로 제공하며, 100Mbps) 유선 연결 : 데스크탑 PC 한 대 무선 연결 : TV, PS3, 스마트폰, 타블렛 각각 한 대씩(원룸이므로 공유기와의 거리는 모두 2m 이내) 펌웨어 : 최신 버전으로 업그레이드 완료 구체적인 증상은 다음과 같습니다. 1. 공유기 상태 불안정   - 유/무선을 막론하고 연결 대기 시간이 길거나 연결 상태가 불안정한 경우가 자주 있습니다. 이런 경우 유선 연결된 PC로 공유기 관리 페이지(192.168.0.1)에 연결하려고 해도 연결이 안 되거나, 응답 시간이 매우 길거나 합니다. 일단 관리 페이지에 들어간 다음 설정에서 재시작을 하거나, 아예 공유기 스위치를 껐다 켜면 개선되기도 합니다. 2. 무선 속도 및 연결 상태 불안정   - 유선 연결된 PC에서 인터넷 속도 측정을 해 보면 응답속도 10~20ms 미만, 업/다운 속도 모두 80Mbps 전후로 양호하게 나오고 있습니다만, 동일 시간에 무선으로 연결 된 스마트폰에서 wifi 속도 측정을 해 보면 응답속도 50~500ms, 업/다운 모두 1Mbps~30Mbps 정도로 좋지 않고, 그나마도 굉장히 들쭉날쭉 합니다. WIFI 채널을 여러 모로 변경 해 보아도 별다른 효과가 없습니다. 어째서 이런 현상이 발생하는지, 개선이 가능한지 알고 싶습니다. 답변 부탁드립니다.