답변[re] 제품 다시 받았는데요.

안녕하세요~ 권혁상 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 전화드려 설명드린 부분과 같이 USB 2.0포트는 정상이나 USB 3.0 포트를 지원하는 다수의 PC에서 USB 케이블 연결부위에 문제가 발생하신다면 불편하시더라도 HDD는 제거 후 HDD3025와 USB 케이블을 입고하여 다시한번 점검을 받아 주실것을 안내해 드렸습니다.   감사합니다.    >이상이 없다하셨는데 USB2.0 환경에서만 테스트하신거아닙니까? 그리고 새로 개선되어 나온 부품으로 바꿔주신다하셨는데 박스만 3125고 내용물은 그대로네요. 박스받고 숫자가 다른게 있구나 해서 검색해보니 연결단자부분이 바뀐 것 같네요. 아무튼 제 3025제품 연결단자부분이 매우 불안정합니다. 케이블문제인지도 모르는데 케이블도 그대로 쓰던거 보내주신거같고. 아무튼 usb3.0단자에 꽂고 케이블 연결부분을 건드리면, 정확히 위로 살짝 들어올리면 연결이 해제됩니다. 2.0환경에서는 안나타나는증상이구요. 제가 해본 모든 환경에서 같습니다. 이 접촉부분이 분명히 문제가 있습니다. 연락주세요 감사합니다.