답변[re] iptime clone1 데크 중에 한 군데가 인식이 안 됩니다.

안녕하세요~ 이종성 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 클론을 켜놓은 상태에서 하드디스크만 제거했다 연결하는것을 핫스왑이라고 하는데, 이 기능이 윈도우즈 운영체제에서 정상적으로 동작안할 수 있으니, 하드디스크를 바꿀 일이 있을 때에는 클론의 전원을 껐다가 다시 켜서 재인식을 시켜보시기 바랍니다. 만약 재인식 후에도 두개의 하드디스크를 연결했을 때에 인식이 안된다면 클론의 아답터가 12v2a아답터인지 확인해보시기 바라며, 정상아답터인데도 인식이 안된다면 본체와 아답터를 당사로 보내주셔서 점검을 받아보시기 바랍니다. - A/S 보내실 곳 - 주소: 경기도 용인시 기흥구 보정동 1197-1 벤포스타2빌딩 6층 ipTIME 우편번호: 446-913 전화번호: 02-1544-8695 보내실 때에는 메모지에 성함, 연락처, 받으실 주소, 간략한 증상을 기재한 뒤 동봉하여 보내주시기 바랍니다. - 배송비 규정 - 지정 택배사: 대한통운 (1588-1255) 또는 편의점 택배 (CU, GS25, 바이더웨이) 구매 후 1개월 이내 고장 시 입,출고 비용 당사 부담 (지정택배사 이용, 영수증 사본 첨부하는 조건) 무상 A/S 기간 내의 제품 입고는 사용자 부담, 출고는 당사 부담. 보증기간이 지난 제품의 입,출고 비용 모두 사용자 부담 하자가 없는 제품을 단순 점검차 보낼 시 입,출고 비용 모두 사용자 부담. #지정택배사를 이용하시면서 현금 2,500원을 동봉하고, 착불로 보내주시면 가장 저렴하게 입고되니 참고하시기 바랍니다. 감사합니다.    >사놓고 지금까지 하드디스크를 두 개 꽂을 일이 없어서 모르고 있었는데, 이번에 한 개를 더 꽂아 두 데크를 모두 채우니 둘 다 인식이 안 됩니다. (1번 데크) 2번데크에만 하드디스크를 꽂으면 그건 또 인식이 됩니다. 고장인가요? 어떻게 해야하는지 답변 부탁드려요~ 참고로 하단 LED에 꽂혔다는 불은 들어오는데 컴퓨터에서 인식을 못합니다. 감사합니다.