답변[re] 답변드립니다.

안녕하세요~ 전일환 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 제품의 어뎁터는 제품의 이상으로 인하여 문제가 발생할 수 있으며 제품의 AS기간과 동일하게 적용되어 AS처리가 가능합니다. 어뎁터 불량은 어뎁터 자체의 문제일 가능성도 있지만 어뎁터로 인가되는 전력이 불안정한 경우에도 나타날 가능성이 있는 부분이므로 고객님께서 참고해 주시기 바랍니다. 고객님께서 불량이 확인된 어뎁터의 경우 제품의 시리얼을 메모를 하고 보내주시면 AS처리가 가능합니다. 구매일 기준으로 한달이 안되셨다면 구매 내역서 또는 영수증을 동봉하셔서 대한통운을 이용하여 착불로 보내주시면 되고 구매일 기준으로 한달이 넘으셨다면 대한 통운 착불로 보내주시면서 2500원을 동봉하시면 저렴하게 보낼 수 있습니다.(CU, GS25, 바이더웨이 편의점 택배도 가능합니다.) 또한 증상,연락처,주소를 메모로 남겨주시면 확인 후 고객님께 연락드리도록 하겠습니다. *보내실곳(택배 또는 빠른등기 이용시) -주소 : 경기도 용인시 기흥구 보정동 1197-1 벤포스타2빌딩 6층 -우편번호 : 446-913 -전화번호 : 1544-8695 -보내실때에는 메모지에 고객님의 성함, 주소, 연락처, 제품증상을 기재한 뒤 동봉하여 보내주시기 바랍니다. 감사합니다.
>현재 iptime공유기를 집과 사무실 2개를사용중입니다. 사무실은 n604v 를 사용중 작년 7월에 삿고 집엔 그전에 삿고 모델명은 기억이나지않습니다. 토요일 저녁에 갑자기인터넷이끈겨잇엇고 그다음날 공유기를확인해보니 전원자체가 들어오지않았습니다. 혹시나 싶어 주변에 아답타를 구하러다녀봤지만 따로파는곳은 마땅치않은상태였고 결국 새제품을 구매하게되었습니다. (온라인주문은 시간이너무걸렸고 사용기간이 좀 길어 제품에도문제가있을가싶어 교체했습니다.) 그런데 오늘 사무실에 출근하니 공유기가 전원이들어오지않네요. 집에있는거보다 쓴지 1년밖에되지않았는데, 사무실엔 어댑터가남는게 있어 바꿔껴보았더니 되네요 불과 3일만에 사용중인 공유기 다른전자제품들은 멀쩡한데 공유기만 이렇게 두개나 아답타가 나가버리는 이유가 무었인가요? 아답타가 고장날 수 있는 원인들을 알려주세요, 제품은 멀쩡하고 아답타만 나가버린다면 제품엔 문제가 없는지 이런경우 a/s부분에서 사용자 과실인지 등등에 대한 내용답변부탁드립니다.