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안녕하세요~ 홍준성 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 펌웨어 업그레이드 실패시 공유기의 CPU가 켜져있거나 꺼져있는 상태로 유지가되며 이런 경우 아래 링크를 참고하셔서 복구를 진행하셔야 합니다. ipTIME 공유기 펌웨어 업그레이드 실패시 복구방법 <<<클릭하세요~! 복구가 안되신다면 제품을 보내주셔서 AS처리를 받으셔야 하지만 N2제품은 AS기간이 지난 상태이므로 고객님께서 왕복 택배비를 부담하셔야 하고 별도의 수리비 또는 교체 비용이 발생할 수 있습니다. 대한 통운 착불로 보내주시면서 2500원을 동봉하시면 저렴하게 보낼 수 있습니다. (CU, GS25, 바이더웨이 편의점 택배도 가능합니다.) 또한 증상,연락처,주소를 메모로 남겨주시면 확인 후 고객님께 연락드리도록 하겠습니다. *보내실곳(택배 또는 빠른등기 이용시) -주소 : 경기도 용인시 기흥구 보정동 1197-1 벤포스타2빌딩 6층 -우편번호 : 446-913 -전화번호 : 1544-8695 -보내실때에는 메모지에 고객님의 성함, 주소, 연락처, 제품증상을 기재한 뒤 동봉하여 보내주시기 바랍니다. 감사합니다.
>공유기 업글후 처음엔 잘 되더니 갑자기 램프의 불이 전원부분만 빼고 다 꺼지면서 안되서 전원을 뺐다가 꼈는데 그 후엔 무선부분 빼고 모든 불이 다 켜지고 안됩니다 저희가 공동인터넷을 사용하는데 허브가 iptime꺼라 처음엔 안되다가 설치 마법사로 주소 변경한후에 인터넷이 됐거든요 암튼 지금은 전혀안되네요 자주하는 질문보니까 펌웨어를 도스모드에서 직접 설치하는거 있던데 그런거 해야하나요?