[N6004M]아파트벽면 연결시 WAN인식불가 등

아파트이구요 참고도 처럼 아파트내부단자함에서 허브로 연결 각방으로 선이 배선되어있습니다. 방마다 달려있는 랜포트를 공유기 WAN에 연결시 WAN인식이 안되며, 간혹 연결되는 경우 공유기에서 WIFI로 사용하려 하지만 연결이 안됩니다. 물론 공유기에서 컴퓨터로 유선 1회선만 인식되며 2회선은 공유기 포트에 불이 들어오질 않습니다. 공유기 내부서버(192.168.0.1)도 접속안되고 공인IP로 컴퓨터에서 인식됩니다. 공유기 초기화, 펌웨어 업데이트, 리셋등 다해봐도 어쩌다 한번 위와 같이 연결되며, 다시 시도 할 경우 WAN포트에 불도 들어오질 않습니다. 또한, 공유기에 WAN을 연결 안하고 포트1~4에 랜선으로 컴퓨터와 직접연결하여도 내부서버로 접속이 안되는데요 공유기가 잘못된건지요?? 해당 인터넷 서비스업체(SKB)에 연락하여 상황을 말하니 공유기를 물려도 이상없다는 답변을 받았으며, 공인IP를 한개만 뿌려주는 형태는 아니라고 하였습니다. 그리고 아파트 내부단자함에 허브를 제거하고 포트마다 공유기와 WAN을 물려보았으나 인식 못하기는 마찬가지 였습니다. 무엇이 문제인지요?? A/S를 하게되면 직접방문도 가능한지 택배로만 신청이 가능한지도 여쭤보고 싶네요. 빠른답변 부탁드립니다.