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답변[re] 연결문제

2013.08.29조회 99

안녕하세요~ 이승협 고객님, ipTIME 기술팀 입니다.

문의하신 부분처럼 제품의 전원을 연결시 CPU 램프는 1초 간격으로 점멸해야 정상 입니다.

CPU 램프가 계속 켜있는 경우 아래의 게시물을 참고하여 공유기의 펌웨어 업그레이드 실패시 복구 방법을 진행하여 정상 동작하는지 확인해 주시기 바랍니다.

펌웨어 업그레이드 실패시 복구방법   <<<   클릭하세요

만약 복구에 실패할 경우 제품 본체나 어댑터의 기기 불량임으로 제품 사용환경에서 고객지원실로 문의하여 제품의 무상 A.S 기간 확인 및 입고 방버을 안내받아 주시기 바랍니다.

감사합니다.   



>컴퓨터애 직접연결하면 인터넷연결이 잘됨는데 공유기에 연결하면 안됩니다.

선들은 확실하게 연결햇구요

초기화를 하려고 리셋버튼을 눌러도 반응이 없고 전원과 cpu 등이 계속 켜진채로 있습니다

찾아 보기ㅗ cpu 등이 점멸해야한다고 하던데 기기자체에 문제가 의심됩니다 감사합니다.

질문

QnA
제  목[re] 연결문제
이름고객지원실
제품명n604m
인터넷 회선kt올레
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안녕하세요~ 이승협 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 부분처럼 제품의 전원을 연결시 CPU 램프는 1초 간격으로 점멸해야 정상 입니다. CPU 램프가 계속 켜있는 경우 아래의 게시물을 참고하여 공유기의 펌웨어 업그레이드 실패시 복구 방법을 진행하여 정상 동작하는지 확인해 주시기 바랍니다. 펌웨어 업그레이드 실패시 복구방법   <<<   클릭하세요 만약 복구에 실패할 경우 제품 본체나 어댑터의 기기 불량임으로 제품 사용환경에서 고객지원실로 문의하여 제품의 무상 A.S 기간 확인 및 입고 방버을 안내받아 주시기 바랍니다. 감사합니다.    >컴퓨터애 직접연결하면 인터넷연결이 잘됨는데 공유기에 연결하면 안됩니다. 선들은 확실하게 연결햇구요 초기화를 하려고 리셋버튼을 눌러도 반응이 없고 전원과 cpu 등이 계속 켜진채로 있습니다 찾아 보기ㅗ cpu 등이 점멸해야한다고 하던데 기기자체에 문제가 의심됩니다 감사합니다.

[2013-08-29 01:38:01]
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▲수리 하기 위해 택배 보냈습니다.
▼공유기 및 NAS1 ipdisk ddns 등록 오류가 발생합니다.
번호 / 상태 / 제목 / 이름 / 조회
91222처리 완료연결문제이**74
 ㄴ[re] 연결문제고객지원실98
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