답변[re] 공유기 이상(연결안됨)

안녕하세요~ 류성엽 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 만약 공장초기화 후에도 관리도구 접속이 안된다면 공유기의 이상가능성이 있어 입고점검이 필요합니다. 모델로 보아 보증기간이 지났을 가능성이 높아 보이는데, 이런 경우는 기본적으로 왕복배송비가 발생하고, 수리여부에 따라 수리비가 청구될 수 있습니다. 보증기간은 구매일로부터 2년, 제조년월일로부터 27개월이며, 제조년월일은 시리얼번호 앞 여섯자리입니다. 수리를 원하시면 아래 주소로 본체를 보내주셔서 점검을 받아보시기 바랍니다. - A/S 보내실 곳 - 주소: 경기도 용인시 기흥구 보정동 1197-1 벤포스타2빌딩 6층 ipTIME 우편번호: 446-913 전화번호: 02-1544-8695 보내실 때에는 메모지에 성함, 연락처, 받으실 주소, 간략한 증상을 기재한 뒤 동봉하여 보내주시기 바랍니다. - 배송비 규정 - 지정 택배사: 대한통운 (1588-1255) 또는 편의점 택배 (CU, GS25, 바이더웨이) 구매 후 1개월 이내 고장 시 입,출고 비용 당사 부담 (지정택배사 이용, 영수증 사본 첨부하는 조건) 무상 A/S 기간 내의 제품 입고는 사용자 부담, 출고는 당사 부담. 보증기간이 지난 제품의 입,출고 비용 모두 사용자 부담 하자가 없는 제품을 단순 점검차 보낼 시 입,출고 비용 모두 사용자 부담. #지정택배사를 이용하시면서 현금 2,500원을 동봉하고, 착불로 보내주시면 가장 저렴하게 입고되니 참고하시기 바랍니다. 감사합니다.    >갑자기 특이한 상황이 발생되어 글남깁니다. 원래 메인 유선을 공유기의 점 세개 연결된단자에 연결하고 나머지 점 1,2,3,4개 있는 것에 각각 PC등의 선을 연결해서 썼습니다.(유선 2개 사용, 무선 미사용) 그런데 갑자기 인터넷이 연결이 안되더니 케이블 다른걸로 교체해봐도 안됩니다. 그러다가 메인 유선(벽에서 바로 들어오는 선)을 점 세개 이어진 단자가 아닌 점 각각 있는 단자에 끼우니 됩니다. 추정으론 지금 허브상태가 아닌가 싶은데요.. 초기화를 해봐도 마찬가집니다.. 요약하면.. - 기존 메인 선 꽂는데 연결하면 인터넷 연결안됨 - 위처럼 메인 선 꽂는데 꽂아놓고 유선은 안되더라도 무선(스마트폰등) 연결시 연결은 되나 실제 인터넷 접속 안됨 - 192.168.0.1 접속안됨(메인 선 꽂는데 꽂아도 안되고 점 1,2,3,4개 있는 곳에 꽂아도 접속 안됨 - 공장초기화해도 동일상황 - 기존에 점 세개 연결되어 있는 단자(메인선 꽂는 곳)에 꽂아서 썼을때에는 각 PC간에 공유 기능 안됨   (특별히 설정한거 없으며 작년에는 잘 됐으나 올 초인가 방화벽 프로그램 깔았다가 공유안되고 너무 불편해서 지우고 윈도우 새로 설치해도 공유 안됨) - 점 1,2,3,4개 따로 있는 단자에 메인선을 꽂아서 인터넷 쓰면 각 PC간에 공유가 됨(허브기능이라서 되는듯?) 이상입니다.. 192.168.0.1이 접속안되면 공유기 고장난건가요... 감사합니다.