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답변[re] 답변드리겠습니다.

2013.08.30조회 219

안녕하세요~ 서정원 고객님, ipTIME 기술팀 입니다.

무선 끊김증상의경우 최근 주변 wifi가 많이 보급됨에 따라 간섭증상이나 같이 사용중인 무선 키보드 마우스나, 블루투스 장비 등이 있다면 그로인하여도 발생 될수 있습니다. 우선 근거리에서 확인이나 다른 무선장비 (스마트폰이나 다른무선 pc등) 에서 동일한 증상이 발생되는지 확인이 필요합니다. (무선 채널등을 임의로 변경확인)

이후에도  동일한 증상이 계속 발생된다면 보다 정확한 환경파악을 위해 차후해당 환경에서 고객지원센터(1544-8695)로 다시한번 연락주시면 기술팀 상담을 통하여 정확한 원인파악을 진행해 보도록 하겠습니다.

감사합니다.




>기존에 사용하던 iptime 공유기(2005년 구입)가 자주 끊기는 현상이 있어

새로 N704BCM 유무선 공유기를 약 2주 전에 구입하여 사용하고 있습니다.

연결 후 이틀 후부터 무선인터넷이 자주 끊기는 현상이 발생하여, 이곳 Q&A에서 검색하여 하라는 조치는 다 해 놔도 여전히 무선이 끊기는 현상이 나타나네요.

지금까지 조치한 것을 열거하면;

공유기 이름은 별도로 영어로 바꿨놨음.
펌웨어를 최신 버전으로 업데이트함.
비밀번호도 걸어놨음 (8자리 이상 비밀번호 설정) 설정 도우미로 유무선을 다시 잡아도 봤음 마지막으로  검색하여 아래와 같이 하라는 대로 다 했는데도 여전히 자주 끊기네요.

" 고급설정 > 무선랜 관리 > 무선 고급 설정 으로 이동해주셔서 Tx Burst, Frame Aggregation 기능을 중단으로 변경해주시고, RTS Threshold, Fragmentation Threshold 값을 2000으로 변경하여 사용"

인터넷 회선이 문제라면 유선도 안 되어야 하는데, 유선은 아주 잘 됩니다. 노트북으로 무선 인터넷을 할려고 구입한 공유기 안 되면 이건 좀 심각한 것 같습니다.

지금 회사에 있는데, 방금 또 와이프가 또 끊긴다고 하네요.ㄷㄷ

질문

QnA
제  목[re] 답변드리겠습니다.
이름고객지원실
제품명N704BCM
인터넷 회선SKB 광랜
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안녕하세요~ 서정원 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 무선 끊김증상의경우 최근 주변 wifi가 많이 보급됨에 따라 간섭증상이나 같이 사용중인 무선 키보드 마우스나, 블루투스 장비 등이 있다면 그로인하여도 발생 될수 있습니다. 우선 근거리에서 확인이나 다른 무선장비 (스마트폰이나 다른무선 pc등) 에서 동일한 증상이 발생되는지 확인이 필요합니다. (무선 채널등을 임의로 변경확인) 이후에도  동일한 증상이 계속 발생된다면 보다 정확한 환경파악을 위해 차후해당 환경에서 고객지원센터(1544-8695)로 다시한번 연락주시면 기술팀 상담을 통하여 정확한 원인파악을 진행해 보도록 하겠습니다. 감사합니다.
>기존에 사용하던 iptime 공유기(2005년 구입)가 자주 끊기는 현상이 있어 새로 N704BCM 유무선 공유기를 약 2주 전에 구입하여 사용하고 있습니다. 연결 후 이틀 후부터 무선인터넷이 자주 끊기는 현상이 발생하여, 이곳 Q&A에서 검색하여 하라는 조치는 다 해 놔도 여전히 무선이 끊기는 현상이 나타나네요. 지금까지 조치한 것을 열거하면; 공유기 이름은 별도로 영어로 바꿨놨음. 펌웨어를 최신 버전으로 업데이트함. 비밀번호도 걸어놨음 (8자리 이상 비밀번호 설정) 설정 도우미로 유무선을 다시 잡아도 봤음 마지막으로  검색하여 아래와 같이 하라는 대로 다 했는데도 여전히 자주 끊기네요. " 고급설정 > 무선랜 관리 > 무선 고급 설정 으로 이동해주셔서 Tx Burst, Frame Aggregation 기능을 중단으로 변경해주시고, RTS Threshold, Fragmentation Threshold 값을 2000으로 변경하여 사용" 인터넷 회선이 문제라면 유선도 안 되어야 하는데, 유선은 아주 잘 됩니다. 노트북으로 무선 인터넷을 할려고 구입한 공유기 안 되면 이건 좀 심각한 것 같습니다. 지금 회사에 있는데, 방금 또 와이프가 또 끊긴다고 하네요.ㄷㄷ

[2013-08-30 03:59:42]
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