공유기 사용시 인터넷 가능, 다운 속도가 안나옵니다.

Question

랜케이블을 컴퓨터에 다이렉트 연결시 다운속도가 8M가량 나오는데
공유기에 연결한 상태서 다운속도가 0.1M도 나오지 않습니다.
다운속도가 나오지 않으니 와이파이 기능이 작동해도
와이파이 접속은 되도 인터넷이나 앱 사용이 거의 불가능합니다.

공유기 리셋도 해 보았고, 혹시나 해서 공유기 케이블도 새것으로 교체해보고
혹시나해서 주파수 겹치는 지역인가 해서 주파수도 안겹치게 하고,
와이파이 존 아이디도 iptime말고 다른것으로 해 봐도 소용이 없고,
펌웨어도 최신버전으로 업데이트도 해봤는데 다운속도가 나오지 않습니다.

제품 불량인건가요?

제가 이 문제를 해결하기 위해 할 수 있는게 있나요?

빠른 답변 바랍니다.

ipTIME 기술지원팀 · Accepted Answer

안녕하세요~ 김태원 고객님, ipTIME 기술팀 입니다.

공유기를 이용한 속도 저하는 연결 설정의 문제이거나 제품의 불량 혹은 공유기에 연결되는 인터넷 라인의 문제 가능성이 있습니다.

WAN에 연결되는 선의 교환이 가능하시다면 다른 선으로 교환을 먼저 부탁드리며,
교환 후 다음과 같이 수동으로 공유기의 연결 설정을 진행해주시기 바랍니다.

공장초기화방법
우선 공유기의 전원을 빼주시기 바랍니다.
(공유기 후면의 전원잭)에서 리셋버튼을 누르시는 상태에서 전원연결을 하신후에 조금 기다리시면 CPU LED가 빠르게 깜빡입니다.
빠르게 깜빡일 때, 리셋에서 손을 떼시면 됩니다.

인터넷 연결 설정 방법
1. 공유기로 접속( http://192.168.0.1 )하셔서 '관리도구' 클릭합니다.
2. '기본설정 > 인터넷 연결설정' 으로 이동해주시기 바랍니다.
3. 오른쪽 메뉴 중 '동적IP방식' 클릭을해주시고 밑에 있는 'MAC 주소변경'에 체크합니다.
(체크 되어 있는 경우 에는 체크해제 후 다시 체크를 합니다..)
4. 하단 '사설 ip 할당 허용하기'는 비활성화를 하시고 '적용'을 클릭하여 연결 상태를 확인해주시기 바랍니다.
공란일 경우 상단의 다시보기를 몇 번 누르셔서 IP를 할당 받았는지 확인해주시기 바랍니다.
('연결중' 메세지에서 진행되지 않는다면 '설정저장'을 하신 후에 FTTH와 같이 모뎀이 있다면 모뎀과 공유기를 끄고 모뎀부터 켜고 1분 후에 공유기를 켜주시면 됩니다.)

감사합니다.

>랜케이블을 컴퓨터에 다이렉트 연결시 다운속도가 8M가량 나오는데
공유기에 연결한 상태서 다운속도가 0.1M도 나오지 않습니다.
다운속도가 나오지 않으니 와이파이 기능이 작동해도
와이파이 접속은 되도 인터넷이나 앱 사용이 거의 불가능합니다.

공유기 리셋도 해 보았고, 혹시나 해서 공유기 케이블도 새것으로 교체해보고
혹시나해서 주파수 겹치는 지역인가 해서 주파수도 안겹치게 하고,
와이파이 존 아이디도 iptime말고 다른것으로 해 봐도 소용이 없고,
펌웨어도 최신버전으로 업데이트도 해봤는데 다운속도가 나오지 않습니다.

제품 불량인건가요?

제가 이 문제를 해결하기 위해 할 수 있는게 있나요?

빠른 답변 바랍니다.