답변[re] 답변드립니다.

안녕하세요~ 박찬진 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 전화 상담을 통하여 답변드렸습니다. 말씀하신 증상만으로 원인을 확인하기 어렵습니다. 고객님께서 제품이 설치된 환경에서 원격관리포트를 설정하신 후 전화 상담을 받아 보기로 하셨습니다. 원격 공유기 접속관리 설정방법 <<< 클릭하세요~! - 고객센터 이용안내 - 전화번호 : 1544 - 8695 상담시간 : AM 10:00 ~ PM 09:40 점심시간 : AM 12:00 ~ PM 01:00 저녁시간 : PM 05:30 ~ PM 06:30 토, 일, 공휴일 휴무 감사합니다.
>a2004ns 구입했는데요 무선범위가 2.4G와 5G의 무선범위가 너무 작은 것 같네요 공유기를 거실 TV장식장 아래쪽에 놓아 두었더니 2.4G의 경우 거실 안에서 벽이 없는상태로 7-8M정도만 떨어져도 감도가 50% 미만으로 떨어집니다 알다시피 5G는 더 심하구요 벽이 있는 다른 방으로 이동하면 더 심하게 떨어지네요 2.4G와 5G의 채널을 변경해도 마찬가지 입니다 출력은 모두 최대치(기본값)로 되어있구요 안테나가 보이게끔 위에다 놓으면 감도가 좋아지긴 하는데 역시 만족할 만한 수준은 아니네요 기존에 LG070 전화기의 무선공유기보다 감도가 훨씬 떨어집니다. 택배다시 보내지 않고 제품에 이상이 있는건지  확인이 가능한가요?