답변[re] 답변 드립니다.
안녕하세요~ 박상훈 고객님, ipTIME 기술팀 입니다.
문의하신 증상의 경우 제품 무선 동작에 문제가 있는지 확인하기 위해 아래의 방법으로 공유기에 유선으로 연결된 PC에서 무선 네트워크 이름 및 채널, 암호를 새로 변경하고 노트북, 스마트폰등 다수의 무선기기를 이용하여 3~4M 정도의 거리에서 연결시 증상을 비교 확인해 주시기 바랍니다.
주변의 다른 무선 공유기와 SSID가 겹치는것을 피하기 위해 아래의 게시물을 참고하여 SSID를 영문이나 숫자로 변경하고 다른 무선 공유기와의 간섭이 적은 채널로 임의로 여러번 변경, 다른 사용자의 접속을 차단하기위해 WPAPSK / AES방식으로 무선 보안 설정을 진행하고 변경한 무선 네트워크 이름을 새로 검색하여 연결 후 사용해 보시기 바랍니다.
무선랜 끊김 방지를 위한 SSID 변경(무선 마법사) <<< 클릭하세요
동일하게 무선 인터넷이 연결되지 않는다면 제품 무선 동작 불량일 가능성이 높음으로 제품 사용환경에서 고객지원실로 문의하여 무상 A.S 기간 확인 및 처리 방법을 안내받아 주시기 바랍니다.
감사합니다.
>지난주 목요일까지 무선인터넷을 잘 사용했습니다. 금요일부터 갑자기 무선인터넷이 안됩니다. 유선인터넷은 잘 됩니다. iptime설치도우미 실행하면, 공유기 검색이 되고, 암호를 넣는 화면까지는 되는데 그 다음 연결이 안되네요...
감사합니다.
문의하신 증상의 경우 제품 무선 동작에 문제가 있는지 확인하기 위해 아래의 방법으로 공유기에 유선으로 연결된 PC에서 무선 네트워크 이름 및 채널, 암호를 새로 변경하고 노트북, 스마트폰등 다수의 무선기기를 이용하여 3~4M 정도의 거리에서 연결시 증상을 비교 확인해 주시기 바랍니다.
주변의 다른 무선 공유기와 SSID가 겹치는것을 피하기 위해 아래의 게시물을 참고하여 SSID를 영문이나 숫자로 변경하고 다른 무선 공유기와의 간섭이 적은 채널로 임의로 여러번 변경, 다른 사용자의 접속을 차단하기위해 WPAPSK / AES방식으로 무선 보안 설정을 진행하고 변경한 무선 네트워크 이름을 새로 검색하여 연결 후 사용해 보시기 바랍니다.
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동일하게 무선 인터넷이 연결되지 않는다면 제품 무선 동작 불량일 가능성이 높음으로 제품 사용환경에서 고객지원실로 문의하여 무상 A.S 기간 확인 및 처리 방법을 안내받아 주시기 바랍니다.
감사합니다.
>지난주 목요일까지 무선인터넷을 잘 사용했습니다. 금요일부터 갑자기 무선인터넷이 안됩니다. 유선인터넷은 잘 됩니다. iptime설치도우미 실행하면, 공유기 검색이 되고, 암호를 넣는 화면까지는 되는데 그 다음 연결이 안되네요...
감사합니다.







































