답변[re] 답변드리겠습니다.

안녕하세요~ 김희열 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 공유기 제거후 직접연결시 문제없이 사용이 가능하다면 공유기를 연결하면서 회선의ip가 변경되어 이와같은 증상이 발생될수 있습니다. 이증상을 해결하기 위해 해당 pc에서 아래 방법으로 제품초기화후 mac클론 설정을 통하여 공유기 재설정하여 사용해 주시기 바랍니다.(펌웨어 버전은 최신버전 유지) ipTIME 공유기 소프트웨어(펌웨어) 업그레이드 하기  <<<   클릭하세요 * 하드웨어 초기화 방법은... 공유기 후면의 RST 버튼을 누르시고 약 10초정도 있으시면 CPU LED가 빠르게 깜빡입니다.빠르게 깜빡일 때, 리셋에서 손을 떼시면 됩니다. MAC 클론(고객인증 방식/케이블 인터넷 사용시)  <<<   클릭하세요 이후에도 동일한 증상이 계속 발생된다면 보다 정확한 환경파악을 위해 차후해당 환경에서 고객지원센터 (1544-8695)로 다시한번 문의 주시거나 연락가능한 연락처를 남겨주시면 연락드리도록 하겠습니다. 감사합니다.
>안녕하십니까? 귀사의 공유기 N904로 바꾸고 난 후 부터 몇가지 문제점들이 있어 확인 부탁드립니다. 1. 저절로 인터넷이 끊어집니다. : 하루에 한번정도 저절로 인터넷이 끊어집니다. 물론 KT로부터의 모뎀은 계속 들어옵니다. 결국은 한번 껏다가 켜야 다시 제대로 작동됩니다. 2. 공유기를 바꾼후 제가 쓰는 프로그램이 업데이트를 받지 못합니다.( 가장 시급한 문제입니다.) : 제가 쓰는 프로그램이 매달 한번 정도 업데이트가 되어야 하는데, N904로 바꾼후 업데이트가 않됩니다. 왜그럴까 해서 계속 확인해봤는데, 다른 공유기를 쓰면 업데이트가 잘 됩니다. 먼저 쓰던 Q504로 바꾸면 업데이트가 잘됩니다. 프로그램회사직원이 자기가 쓰는 다른회사제품의 공유기로 연결해도 잘됩니다. 유독 N904만 않됩니다. 해결바랍니다