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안녕하세요~ 신동혁 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 말씀하신 증상은 공유기의 설정으로 인한 문제일 가능성이 있습니다. N604M제품의 경우 아래 링크를 참고하셔서 공유기의 펌웨어를 업그레이드 하시고 초기화후 유무선 설정을 다시 진행해 보시기 바랍니다. ipTIME 공유기 초기화 방법 <<< 클릭하세요~! ipTIME 공유기 소프트웨어(펌웨어) 업그레이드 하기 <<< 클릭하세요~! 무선 설정 변경 시 네트워크 이름을 다른 영문으로 변경하시고 채널을 1~11번 사이의 최적의 채널로 설정하신 후 보안설정을 하시면 사용이 가능합니다. WPA-PSK (AES) 암호화 설정 방법 <<< 클릭하세요~! 설정을 하신 상태에서도 증상이 동일하게 발생하신다면 하드웨어적인 문제일 가능성이 있으므로 제품을 보내주셔서 점검을 받아 보셔야 합니다. N604M, G104제품은 AS기간이 지났을 가능성이 많으며 AS기간이 지난 경우 고객님께서 왕복 택배비를 부담하셔야하고 별도의 수리비 또는 교체 비용이 발생할 수 있습니다. 대한 통운 착불로 보내주시면서 2500원을 동봉하시면 저렴하게 보낼 수 있습니다. (CU, GS25, 바이더웨이 편의점 택배도 가능합니다.) 또한 증상,연락처,주소를 메모로 남겨주시면 확인 후 고객님께 연락드리도록 하겠습니다. *보내실곳(택배 또는 빠른등기 이용시) -주소 : 경기도 용인시 기흥구 보정동 1197-1 벤포스타2빌딩 6층 -우편번호 : 446-913 -전화번호 : 1544-8695 -보내실때에는 메모지에 고객님의 성함, 주소, 연락처, 제품증상을 기재한 뒤 동봉하여 보내주시기 바랍니다. 감사합니다.
>지금은 804t 모델 사용중입니다. 원래 초기에 g104모델을 쓰다가 6004모델 거쳐서 n604m모델로 갔었는데요 원래 있던 모델들은 고향 부모님댁이랑 누나집에 설치해주고요, n604m 모델 사면서 스마트폰을 사서 무선인터넷을 쓰기 시작했는데 암호를 걸면 와이파이가 되질 않더군요, 불편한거 감소하고 그냥 쓰다가 a/s 몇번 할까말까 하다가 공유기 가격이 그리 비싼 편이아니라 유선으로만 쓰다가 누나가 외국에 나가버려서 6004모델로 대신 쓰다가 804t 모델 사서 쓰고 있습니다. 한동안 n604m 쓰질 않다가 테스트 해보니 유선도 말썽이더군요. 지금은 g104모델도 고장이구요, 둘다 버리기 아까운것도 있고 다시 써보려고 a/s맡기려 합니다. 전화는 드릴건데 일단 메모 남겨두는게 소통하는데 빠를듯 해서 남깁니다.