답변[re] 무선 접속이 안됩니다
안녕하세요~ 이기택 고객님, ipTIME 기술팀 입니다.
전화드려 고객님과 통화 후 문의하신 제품을 공장 초기화 후 무선 네트워크 이름을 새로 변경하여 다수의 기기를 이용하여 무선 연결 동작 및 제품 무선 불량 유무를 확인하는 방법을 안내해 드렸으며 유, 무상 A/S 기간에 따른 처리 방법을 설명 드렸습니다.
감사합니다.
>며칠전부터 스마트폰에서 무선 접속이 되지 않습니다. 여러 기기로 해보았는데 아이폰 같은 경우는 접속 시도 하다가 접속할수 없다는 팝업이 뜨고 갤럭시S3, 갤럭시노트 같은 경우에는 접속 시도만 하다가 접속이 되지 않습니다. 공유기와 유선으로 연결된 피씨는 인터넷이 잘됩니다. 무선 접속 자체가 고장났나 싶어 살펴보다보니 무선 접속 시도를 하면 관리자 메뉴 - 고급설정 - 무선랜관리 - MAC 주소 인증에 해당 기기의 MAC 주소는 표시가 됩니다. MAC 주소 인증은 모두 허용으로 되고 참고하기 위해서 MAC 주소 인증 메뉴 확인하였습니다. 다른 설정은 건드린 것 없고 공유기 이름이 중복되지 않나해서 바꾼거와 암호 인증만 해지하고 해봐도 동일하게 접속이 안되네요. 확인 부탁드립니다. 감사합니다.
전화드려 고객님과 통화 후 문의하신 제품을 공장 초기화 후 무선 네트워크 이름을 새로 변경하여 다수의 기기를 이용하여 무선 연결 동작 및 제품 무선 불량 유무를 확인하는 방법을 안내해 드렸으며 유, 무상 A/S 기간에 따른 처리 방법을 설명 드렸습니다.
감사합니다.
>며칠전부터 스마트폰에서 무선 접속이 되지 않습니다. 여러 기기로 해보았는데 아이폰 같은 경우는 접속 시도 하다가 접속할수 없다는 팝업이 뜨고 갤럭시S3, 갤럭시노트 같은 경우에는 접속 시도만 하다가 접속이 되지 않습니다. 공유기와 유선으로 연결된 피씨는 인터넷이 잘됩니다. 무선 접속 자체가 고장났나 싶어 살펴보다보니 무선 접속 시도를 하면 관리자 메뉴 - 고급설정 - 무선랜관리 - MAC 주소 인증에 해당 기기의 MAC 주소는 표시가 됩니다. MAC 주소 인증은 모두 허용으로 되고 참고하기 위해서 MAC 주소 인증 메뉴 확인하였습니다. 다른 설정은 건드린 것 없고 공유기 이름이 중복되지 않나해서 바꾼거와 암호 인증만 해지하고 해봐도 동일하게 접속이 안되네요. 확인 부탁드립니다. 감사합니다.







































