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답변[re] 답변드리겠습니다.

2013.09.03조회 551

안녕하세요~ 전진오 고객님, ipTIME 기술팀 입니다.

수동으로 업데이트가 필요하면 아래 방법으로 공장초기화후 다시한번 수동업그레이드를 시도해주시거나 다른유선pc에서 수동업데이트를 진행하여 정상적으로 업그레이가 완료 되는지 확인해주시기 바랍니다.


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다운로드 받은 펌웨어 파일또한 다른제품 펌웨어로 진행한건 아닌지 다시한번 확인하여 업그레이드를 진행해 주시기 바랍니다.

감사합니다.




>Q504의 펌웨어 업그레이드를 하려고 하는데요, 현재 8.38에서 상위 버전으로 업그레이드하기 위하여 자동업그레이드를 선택하면 제대로 업그레이드가 완료되었다는 메시지까지 나옵니다.

그 이후 관리자페이지 주소를 열면 아무런 반응이 없습니다.

해서 Q504의 전원을 뽑았다가 다시 연결한 뒤 관리자페이지를 열면 펌웨어 버전이 8.38 그대로입니다.

수동으로도 해보았는데,
파일 업로딩만 하염없이 하고 있을 뿐 완료를 못합니다.

몇차례 시도하였으나 마찬가지입니다.

어떡하면 좋을지 해법을 알려주시면 감사하겠습니다.


질문

QnA
제  목[re] 답변드리겠습니다.
이름고객지원실
제품명Q504
인터넷 회선KT
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안녕하세요~ 전진오 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 수동으로 업데이트가 필요하면 아래 방법으로 공장초기화후 다시한번 수동업그레이드를 시도해주시거나 다른유선pc에서 수동업데이트를 진행하여 정상적으로 업그레이가 완료 되는지 확인해주시기 바랍니다. ipTIME 공유기 소프트웨어(펌웨어) 업그레이드 하기  <<<   클릭하세요 다운로드 받은 펌웨어 파일또한 다른제품 펌웨어로 진행한건 아닌지 다시한번 확인하여 업그레이드를 진행해 주시기 바랍니다. 감사합니다.
>Q504의 펌웨어 업그레이드를 하려고 하는데요, 현재 8.38에서 상위 버전으로 업그레이드하기 위하여 자동업그레이드를 선택하면 제대로 업그레이드가 완료되었다는 메시지까지 나옵니다. 그 이후 관리자페이지 주소를 열면 아무런 반응이 없습니다. 해서 Q504의 전원을 뽑았다가 다시 연결한 뒤 관리자페이지를 열면 펌웨어 버전이 8.38 그대로입니다. 수동으로도 해보았는데, 파일 업로딩만 하염없이 하고 있을 뿐 완료를 못합니다. 몇차례 시도하였으나 마찬가지입니다. 어떡하면 좋을지 해법을 알려주시면 감사하겠습니다.

[2013-09-03 02:35:39]
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▲안테나가 부러졌어요.(N604R)
▼공유기가 재부팅하면서 셋팅이 지워집니다.
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