답변[re] 어댑터 고장 문의입니다.

안녕하세요~ 한수미 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 전화 상담을 통하여 답변드렸습니다. 어뎁터 불량이 확인이 된 상태이며 어뎁터만 보내주셔도 AS처리가 가능합니다. 구매일 기준으로 한달이 넘으신 상태이며 대한 통운 착불로 보내주시면서 2500원을 동봉하시면 저렴하게 보낼 수 있습니다.(CU, GS25, 바이더웨이 편의점 택배도 가능합니다.) 또한 제품의 시리얼번호, 증상 ,연락처 ,주소를 메모로 남겨주시면 확인 후 고객님께 연락드리도록 하겠습니다. *보내실곳(택배 또는 빠른등기 이용시) -주소 : 경기도 용인시 기흥구 보정동 1197-1 벤포스타2빌딩 6층 -우편번호 : 446-913 -전화번호 : 1544-8695 -보내실때에는 메모지에 고객님의 성함, 주소, 연락처, 제품증상을 기재한 뒤 동봉하여 보내주시기 바랍니다. 감사합니다.
>6월말에 구입한 제품인데, 위치를 옮기느라 어댑터를 빼놨다가 다시 꽂았더니 불이 들어오지 않습니다. 기존에 사용하던 다른 제품 어댑터로 꽂아보면 잘 되고요.. 기존 것은 몇 년째 사용하고 있는데, 이번 건 3개월도 안 되어 고장이 나네요. 요즘 나오는 제품 어댑터는 원래 이렇게 수명이 짧은가요? 새로 구입하려고 했더니 장바구니에 담고 나서 품절로 뜨네요. 입고는 언제 되는 건가요? 입고가 안 된다면 교환이나 A/S는 가능한 건지 궁금합니다.