답변[re] 답변드리겠습니다.

안녕하세요~ 김태호 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 공유기를 통한 유선연결에 문제가 없고 무선 재설정 후에도 여러 무선장비에서 동일한 증상이 발생된다면 제품의 불량이 의심되는 상황입니다. 주변의 무선간섭이 많은 환경 이라면 5Ghz 무선이 지원되는 듀얼밴드 제품또한 좋은 효과를 볼수 있습니다. 우선 해당 제품의경우 정확한 불량확인을 위해 다른 환경에서 비교테스트를 진행해 보아 동일한 증상이 발생된다면 제품의 기기적인 불량이의심됩니다. 고객님의 경우 무상A/S기간이 초과되었기때문에 왕복택배비용이 고객님께 부담되며, A/S처리로 인한 유상처리비용이 발생될수 있습니다. *보내실곳(택배 또는 빠른등기 이용시) 경기도 용인시 기흥구 보정동 1197-1 벤포스타2빌딩 6층 -우편번호 : 446-913 -전화번호 : 1544-8695 -보내실때에는 메모지에 고객님의 성함, 주소, 연락처, 제품증상을 기재한 뒤 동봉하여 보내주시기 바랍니다. 감사합니다.
>그전에 하도 끊겼다 켜졌다해서 초기화 시키니까 잘 됐다가 또 안되길래 무선랜카드도 다시 샀는데 잘되다가 요새 엄청 끊기네요. 스마트폰 와이파이도 자주 끊기고 .. 오래 써서 그런가요? 한 3~4년 쓴거 같은데..7월달부터 끊기기 시작하더 니 8월부터 특히 심해졌네요. 잘 쓰고 있긴 하지만 자주 끊기니까 요새는 lol 래더게임도 못하겠네요 ㅠㅠ 저랑 비슷한 증상들을 찾아보려하는데 비밀글들이 많네요.. 5g wifi 이걸로 바꾸는면 많이 나을까요? 초기화 다시 시켜본건데도 자주 이러니 ㅠㅠ 최적 채널로 잡은거고 암호걸려있어서 저희집에서만 사용. 최신 펌 업데이트 함.