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답변[re] extender 2 이상 유무 확인

2013.09.04조회 218

안녕하세요~ 한정남 고객님, ipTIME 기술팀 입니다.

전화 상담을 통하여 답변드렸습니다.

말씀하신 증상이 발생하신다면 제품을 보내주시면 당사에서 관련 증상을 바탕으로 테스트가 가능합니다.

구매일 기준으로 한달이 안되셨다면 구매 내역서 또는 영수증을 동봉하셔서 대한통운을 이용하여 착불로 보내주시면 되고 구매일 기준으로 한달이 넘으셨다면 대한 통운 착불로 보내주시면서 2500원을 동봉하시면 저렴하게 보낼 수 있습니다.(CU, GS25, 바이더웨이 편의점 택배도 가능합니다.) 또한 증상,연락처,주소를 메모로 남겨주시면 확인 후 고객님께 연락드리도록 하겠습니다.

*보내실곳(택배 또는 빠른등기 이용시)

-주소 : 경기도 용인시 기흥구 보정동 1197-1 벤포스타2빌딩 6층
-우편번호 : 446-913
-전화번호 : 1544-8695
-보내실때에는 메모지에 고객님의 성함, 주소, 연락처, 제품증상을 기재한 뒤 동봉하여 보내주시기 바랍니다.


감사합니다.




>안녕하세요.

A2000ns와 extender 2 사용중입니다. 3가지정도 문제가 있는데 WPS 접속은 아예 되지 않았습니다. 공유기 버튼을 누르거나 메뉴에서 눌러도 현상은 동일합니다. 사용 중 먹통이 됩니다. Extender 관리자 접속은 되나 인터넷은 아예 안되는 경우가 있습니다. 이때 파워를 on-off 하면 정상으로 됩니다. 물론 공유기만 사용시는 정상입니다. 세번째로 약간만 건들기만 해도 전원이 나가 버립니다. 확인좀 부탁드립니다.

질문

QnA
제  목[re] extender 2 이상 유무 확인
이름고객지원실
제품명extender 2
인터넷 회선KT FTTH
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안녕하세요~ 한정남 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 전화 상담을 통하여 답변드렸습니다. 말씀하신 증상이 발생하신다면 제품을 보내주시면 당사에서 관련 증상을 바탕으로 테스트가 가능합니다. 구매일 기준으로 한달이 안되셨다면 구매 내역서 또는 영수증을 동봉하셔서 대한통운을 이용하여 착불로 보내주시면 되고 구매일 기준으로 한달이 넘으셨다면 대한 통운 착불로 보내주시면서 2500원을 동봉하시면 저렴하게 보낼 수 있습니다.(CU, GS25, 바이더웨이 편의점 택배도 가능합니다.) 또한 증상,연락처,주소를 메모로 남겨주시면 확인 후 고객님께 연락드리도록 하겠습니다. *보내실곳(택배 또는 빠른등기 이용시) -주소 : 경기도 용인시 기흥구 보정동 1197-1 벤포스타2빌딩 6층 -우편번호 : 446-913 -전화번호 : 1544-8695 -보내실때에는 메모지에 고객님의 성함, 주소, 연락처, 제품증상을 기재한 뒤 동봉하여 보내주시기 바랍니다. 감사합니다.
>안녕하세요. A2000ns와 extender 2 사용중입니다. 3가지정도 문제가 있는데 WPS 접속은 아예 되지 않았습니다. 공유기 버튼을 누르거나 메뉴에서 눌러도 현상은 동일합니다. 사용 중 먹통이 됩니다. Extender 관리자 접속은 되나 인터넷은 아예 안되는 경우가 있습니다. 이때 파워를 on-off 하면 정상으로 됩니다. 물론 공유기만 사용시는 정상입니다. 세번째로 약간만 건들기만 해도 전원이 나가 버립니다. 확인좀 부탁드립니다.

[2013-09-04 08:53:37]
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