답변[re] 펌웨어 업그레이드 했는데 공유기가 죽었습니다

안녕하세요~ 김재호 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 업그레이드 과정 중 문제가 생긴점 사과 말씀드립니다. 업그레이드 과정 중 말슴하신 증상에 대해선 대부분의 경우 TFTP명령어를 통한 복구가 가능합니다. 다만 WIN7에서 간혹 정상적으로 진행이 안되는 경우가 있음으로, 다른 OS에서 IP수동 지정 및 경로 지정이 정상적으로 되어있는것이 맞는지 한번만 더 확인 부탁드리며, 정상적인 복구가 불가하시다면 다음과 같이 증상을 기재하여 제품을 입고 부탁드립니다. 고객지원센터 A/S 안내   <<<   클릭하세요 AS 입고시에는 고장 증상과 연락처를 기재한 메모지를 첨부해주시기 바랍니다. 감사합니다.    >공유기 설정할려고 들어갔다가 업그레이드 할수 있다고 해서 아무생각없이 업그레이드 했습니다 근데 인터넷연결이 안되더니 공유기가 맛이 가버렸습니다 CPU 불은 개속들어오고 있고요 펌웨어 복구 할려고 해도 여기에 나와있는 방법대로 했지만 시간초과 인지 뭔지 되지도 않고요 그냥 아예 고장난듯 싶습니다 펌웨어 하나 업그레이드 했을뿐인데 고장난다는게 어이가 없구요 아니면 사전에 경고 라도 해주셨으면 이런일도 없을텐데 황당하네요 어제 밤에 고쳐볼려고 2시간동안 끙끙대며 알아본결과는 그냥 뭐 AS 해야 되는 상황이더라구요 정말 화가 났습니다 이게 제가 잘못한걸까요;; 다른방법있으면 알려주세요 감사합니다.