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답변[re] 답변드립니다.

2013.09.05조회 76

안녕하세요~ 송영선 고객님, ipTIME 기술팀 입니다.

전원이 안켜지신다면 공유기 본체와 어뎁터를 같이 보내주셔서 점검을 받아 보셔야 합니다.

고객님 제품의 AS기간은 시리얼기준으로 2014년 1월까지이며 고객님께서 왕복 택배비중 편도비용만 부담하여 보내주시면 처리가 가능합니다.

대한 통운 착불로 보내주시면서 2500원을 동봉하시면 저렴하게 보낼 수 있습니다. (CU, GS25, 바이더웨이 편의점 택배도 가능합니다.) 또한 증상,연락처,주소를 메모로 남겨주시면 확인 후 고객님께 연락드리도록 하겠습니다.

*보내실곳(택배 또는 빠른등기 이용시)

-주소 : 경기도 용인시 기흥구 보정동 1197-1 벤포스타2빌딩 6층
-우편번호 : 446-913
-전화번호 : 1544-8695
-보내실때에는 메모지에 고객님의 성함, 주소, 연락처, 제품증상을 기재한 뒤 동봉하여 보내주시기 바랍니다.


감사합니다.




>공유기 n104a 입니다... 공유기 전원이 안들어와서 as를 받을려고 합니다.. 무상기간인지 알려주세요.. 시리얼번호 11102602966 입니다..

질문

QnA
제  목[re] 답변드립니다.
이름고객지원실
제품명n104a
인터넷 회선kt
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안녕하세요~ 송영선 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 전원이 안켜지신다면 공유기 본체와 어뎁터를 같이 보내주셔서 점검을 받아 보셔야 합니다. 고객님 제품의 AS기간은 시리얼기준으로 2014년 1월까지이며 고객님께서 왕복 택배비중 편도비용만 부담하여 보내주시면 처리가 가능합니다. 대한 통운 착불로 보내주시면서 2500원을 동봉하시면 저렴하게 보낼 수 있습니다. (CU, GS25, 바이더웨이 편의점 택배도 가능합니다.) 또한 증상,연락처,주소를 메모로 남겨주시면 확인 후 고객님께 연락드리도록 하겠습니다. *보내실곳(택배 또는 빠른등기 이용시) -주소 : 경기도 용인시 기흥구 보정동 1197-1 벤포스타2빌딩 6층 -우편번호 : 446-913 -전화번호 : 1544-8695 -보내실때에는 메모지에 고객님의 성함, 주소, 연락처, 제품증상을 기재한 뒤 동봉하여 보내주시기 바랍니다. 감사합니다.
>공유기 n104a 입니다... 공유기 전원이 안들어와서 as를 받을려고 합니다.. 무상기간인지 알려주세요.. 시리얼번호 11102602966 입니다..

[2013-09-05 01:03:56]
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▲공유기본체에 불이 안들어옵니다~~!!!
▼펌웨어 업그레이드 했는데 공유기가 죽었습니다
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