답변[re] [N8004V] 2.4Mhz 무선 인터넷 끊김 현상.

안녕하세요~ 김운식 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 5G에서 발생되지 않는 장애 증상이 2.4G에서 발생된다면 간섭에 대한 문제이거나 무선 통신량이 많아서 발생되는 증상입니다. 근무 외시간에 유선으로 연결된 컴퓨터에서 다음과 같이 공유기의 무선에 관련된 설정을 변경하신 뒤 제품을 이용해보시기 바랍니다. 공유기 설정화면 192.168.0.1 접속 뒤 관리도구 > 고급설정 > 무선랜관리 > 2.4Ghz 무선 설정 / 보안 > 무선 고급설정 항목으로 이동합니다. 상위 채널 크기를 20Mhz로 변경하시고, Tx Burst, Frame Aggregation 기능을 중단으로 변경해주시고, RTS Threshold, Fragmentation Threshold 값을 2000으로 변경하여 제품을 사용해주시기 바랍니다. (주변에 2.4Ghz를 이용하는 무선 키보드나 마우스가 있다면 사용을 자제해주시기 바랍니다.) 감사합니다.    >N8004V를 사용중입니다. 회사에서 사용중이고, 실 사용자는 10명 정도입니다. 그런데 5Ghz를 사용하는 사용자는 별 문제가 없는데, 2.4Ghz를 사용하는 사람들은 10분(?) 정도의 간격으로 인터넷이 끊겼다 붙기를 반복합니다. 한번 끊기면 약 3~4분(?) 정도 후에 다시 정상 연결되는 됩니다. 이로 인해 업무에 지장이 있는데, 어떤 이유 때문인가요? 펌웨어는 최신 펌웨어를 유지하고 있습니다. 확인 바랍니다. 감사합니다.