고장

Question

온라인에서 구매 후 이틀정도 잘 사용했어요. 그런데 어느 순간 전원이 나가더니 켜지질 않네요. 어찌해야 합니까??????
빠른 답변 부탁드려요. 콜센터 전화하기가 너무너무너무너무 힘드네요......20여분 기다리다 그냥 이곳에다 질문드립니다.

ipTIME 기술지원팀 · Accepted Answer

안녕하세요~ 김신 고객님, ipTIME 기술팀 입니다.

남겨주신 번호로 연락이 되지않아 게시물 답변드립니다.
당사 제품을 이용하는데 있어 먼저 불편을 드려 사과 말씀드리며,
말씀하신 부분과 같이 전원 스위치를 눌러도 제품의 전원이 켜지지 않는다면 제품의 불량이 맞습니다.

고객님의 경우 구매하신지 1달 미만임으로 당사에서 왕복 배송비를 부담해드립니다.
아래 절차에 맞춰 제품을 발송하여주시면 기기의 상태 점검 후 연락 드리도록 하겠습니다.

고객지원센터 A/S 안내 온라인에서 구매 후 이틀정도 잘 사용했어요. 그런데 어느 순간 전원이 나가더니 켜지질 않네요. 어찌해야 합니까??????
빠른 답변 부탁드려요. 콜센터 전화하기가 너무너무너무너무 힘드네요......20여분 기다리다 그냥 이곳에다 질문드립니다.
감사합니다.