본체랑 공유기 인식 문제... (답변 부탁드려요)

Question

벽에서 나오는 선을 본체에 연결하면 인터넷 잘됩니다.

그런데 1년반 정도 잘쓰고 있는데 갑자기 공유기만 연결 했다하면 유선이 안되네요.ㅜㅜ;; (무선은 잘됨)

아이피타임 (n704a) 모델 사용중인데요.

cpu 불빛 정상작동 됨

벽에서 나온선 WAN 연결시 불빛 잘들어옴

본체랑 공유기 1~4번 연결시...(원래 해당 포트 불빛 들어와야되는거 아닌가요?)

1번 불빛 안들어옴

2번 불빛 안들어옴

4번 불빛 안들어옴

3번은 불빛은 들어오는데

그리고 인터넷 연결표시부분은 연결중으로만 뜨고 있고요..
본체랑 공유기 연결시 IPTIME 탐색기 이용해도 인식을 못합니다.
LAN선 새걸로교체해서 사용해 봤지만 동일하구요.

P.S - A/S 기간 확인 및 방법 알려주세요.

ipTIME 기술지원팀 · Accepted Answer

안녕하세요~ 전영조 고객님, ipTIME 기술팀 입니다.

답변이 지연되어 사과 말씀드립니다.
문의주신 부분만 본다면 당사 공유기의 문제가 있거나 컴퓨터와 공유기간 통신이 정상적이지 않은 경우로 보입니다.
다른 컴퓨터가 있다면 다른 컴퓨터도 증상이 동일한지와
컴퓨터가 1대 밖에 없을 경우 먼저 컴퓨터와 공유기간 연결된 랜 선을 다른선으로 교체하신 뒤
증상이 동일한지 확인 부탁드립니다.

(문의주신 제품의 AS기간은 구매일로 부터 2년 구매일자 확인이 불가할 경우 생산일 기준으로 2년 3개월이며,
제품 생산일은 제품 측면에 붙어있는 시리얼의 앞자리 6자리입니다.)

감사합니다.

>벽에서 나오는 선을 본체에 연결하면 인터넷 잘됩니다.