답변[re] 전원에만 불이들어와요

안녕하세요~ 황귀원 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 전원만 들어온다면 본체 혹은 아답타 불량이 의심되며 본체 아답타를 함께 입고하여 점검이 필요합니다. 고객님의 경우 제품을 구매하신지 1개월 이상 ~ A/S기간 이내라면보내주시는 편도비용만 부담하시면 됩니다.(지났을경우 왕복배송비 + 유상비용이 청구될수 있습니다.) *보내실곳(택배 또는 빠른등기 이용시) 경기도 용인시 기흥구 보정동 1197-1 벤포스타2빌딩 6층 -우편번호 : 446-913 -전화번호 : 1544-8695 -보내실때에는 메모지에 고객님의 성함, 주소, 연락처, 제품증상을 기재한 뒤 동봉하여 보내주시기 바랍니다. 새로 구매하실 경우 N604R 등 가격대비 성능이 뛰어난 제품을 권장드리며 5Ghz 무선을 원하시면 N904제품을 권장드립니다. 감사합니다.
>안녕하세요- 데스크탑과 노트북을 쓰고 있다가 지금은 데스크탑이 고장나 노트북만 쓰고 있습니다. 열흘전에 주택에서 아파트로 이사해서 이전설치했구요 인터넷 종류는 모르겠어요;;;KT쓰는데 ADSL인지 뭔지;; 암튼 어제 저녁에는 잘 사용했어요 핸드폰 와이파이는 잘잡히고 노트북은 처음엔 연결이 잘 안됐지만 무리 없이 사용했는데 오늘 오전에 쓰려고 하니 전원에만 파란 불이 들어오고 다른램프는 깜박거리지도 않고 불도 안들어와요 KT에 전화해서 물어보니 인터넷은 잘들어오고 있다고 하더라구요. 그래서 노트북에 바로 연결하니 인터넷은 잘돼요. 그럼 공유기가 고장난건가요? 리셋버튼 눌러도 아무런 변화가 없어요. 어떻게 하면 되는지 좀 알려주세요 고장이면 다시 구입해야하니 어떤 제품이 괜찮은지 추천 좀 부탁드려요. 데스크탑, 노트북에 핸드폰 와이파이 쓰려구요. 제가 컴터는 잘모르니 쉽게 설명해주시면 감사하겠습니다. 수고하세요!!!!