답변[re] HDD3025s usb3.0 포트에 연결하고 백업프로그램 실행시 드라이브 사라짐

안녕하세요~ 백용현 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 당사 제품을 이용하는데 있어 불편드린점 사과 말씀드립니다. 해당 부분에 대해선 당사에서 원인 파악후 담당자를 통하여 연락 드리도록 하겠습니다. 감사합니다.    >사용OS : 윈도ㅜ7 home 기종 : 삼성노트북 : 2대로 테스트 제품구매시 내장된 3.0 케이블을 3.0 usb 포트에 연결해서 백업프로그램을 실행하면 외장드라이브가 없어지는 현상이 발생함. usb 2.0케이블로 바꿔서 백업프로그램을 실행하면 드라이브가 없어지는 현상이 없고 백업이잘됨 자세한 내용은 동영상을 참고하세요 백업프로그램은 1.4버전으로 아이피타임홈페이지에서 받아서 다시 설치해서 해봤음. 두대 모두 같은 현상이 발생합니다. 빠른 해결 바랍니다. 참..백업프로그램을 사용하지않고 윈도우탐색기로 파일카피는 잘됩니다. 감사합니다.